越來(lái)越多品牌商家用企業(yè)微信做私域客戶運(yùn)營(yíng)時(shí)，都會(huì)選擇用社群來(lái)集中管理客戶。因?yàn)樯缛哼\(yùn)營(yíng)做好不僅可以精準(zhǔn)營(yíng)銷、提升轉(zhuǎn)化率，還可以在客戶群體之間形成口碑傳播，進(jìn)而提升企業(yè)品牌形象，那么，企業(yè)微信有哪些隱藏的社群運(yùn)營(yíng)工具？
企業(yè)微信有哪些隱藏的社群運(yùn)營(yíng)工具？
1、入群歡迎語(yǔ)
入群歡迎語(yǔ)的目的是讓新成員快速了解群組的基本情況，也能為群組的秩序和管理提供引導(dǎo)與規(guī)范。群主能在【工作臺(tái)】—【客戶群】—【入群歡迎語(yǔ)】中進(jìn)行配置，設(shè)置的入群歡迎語(yǔ)可包含視頻、圖片、文件、鏈接、小程序等。
但是企業(yè)微信自動(dòng)的入群歡迎語(yǔ)功能，還無(wú)法滿足企業(yè)多樣化的運(yùn)營(yíng)需求，這時(shí)候可以使用企業(yè)微信營(yíng)銷管理工具艾客SCRM系統(tǒng)的【入群歡迎語(yǔ)】功能，可配置多樣化的入群歡迎語(yǔ)，管理員在后臺(tái)創(chuàng)建入群歡迎語(yǔ)素材庫(kù)，成員能選擇配置的歡迎語(yǔ)發(fā)送給客戶，提高群體凝聚力。
2、自動(dòng)回復(fù)
在企業(yè)微信后臺(tái)的【客戶聯(lián)系】—【聊天工具】中能找到自動(dòng)回復(fù)功能，點(diǎn)開(kāi)后能進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)規(guī)則的設(shè)置。
管理員配置好自動(dòng)回復(fù)后，客戶在群里@小助理時(shí)，小助理會(huì)根據(jù)設(shè)置關(guān)鍵詞發(fā)送自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容，提高社群運(yùn)營(yíng)效率。
3、客戶群群發(fā)
企業(yè)微信自帶群發(fā)功能，在重要節(jié)日時(shí)，可以將產(chǎn)品信息、活動(dòng)優(yōu)惠等內(nèi)容一次性發(fā)給多個(gè)客戶群，快速觸達(dá)客戶。
企業(yè)打開(kāi)企業(yè)微信后臺(tái)，點(diǎn)擊【工作臺(tái)】—【群發(fā)助手】，選擇需群發(fā)消息的客戶或者客戶群，添加群發(fā)內(nèi)容即可發(fā)送。同時(shí)為了確保內(nèi)容的精準(zhǔn)觸達(dá)，企業(yè)能借助艾客SCRM系統(tǒng)的【定時(shí)群發(fā)】功能，由企業(yè)統(tǒng)一編輯后群發(fā)，確保消息的準(zhǔn)確性。
4、群活碼
企微群活碼能關(guān)聯(lián)五個(gè)群聊，總?cè)藬?shù)上限是1000人，而且不會(huì)過(guò)期，幫助我們快速將客戶導(dǎo)入到社群。然而，1000人的上限對(duì)大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)是不夠的，利用艾客SCRM系統(tǒng)的【無(wú)限群活碼】功能，就可以幫助我們打破企微群活碼只能關(guān)聯(lián)5個(gè)群聊的限制。
一個(gè)艾客SCRM的群活碼包含了多個(gè)企微群活碼，一個(gè)社群滿員了會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建新群，實(shí)現(xiàn)無(wú)限拉客戶進(jìn)群。而且用戶先添加員工再進(jìn)群，達(dá)到雙重沉淀效果，如果客戶退群了，也可以通過(guò)單聊的方式跟進(jìn)客戶。
上述是關(guān)于企業(yè)微信有哪些隱藏的社群運(yùn)營(yíng)工具的分享了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企微運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開(kāi)發(fā)了眾多 高級(jí)功能，比如標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、客戶群畫像、超級(jí)雷達(dá)、群SOP、會(huì)話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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