在公域流量越來越貴的今天,企業(yè)都開始意識到私域流量的重要性,并且希望通過私域運營降低獲客成本,提升轉(zhuǎn)化成交率。而私域運營過程中,選對工具和方法,可以達到事半功倍的效果,才能在私域運營道路上越走越遠,那么,做私域運營必備的工具有哪些?
做私域運營必備的工具有哪些?
企業(yè)做私域運營過程中,想做到精細化、個性化、高效運營客戶,必然會大幅度增加運營工作,業(yè)務(wù)流程更復(fù)雜,還會伴隨著客戶轉(zhuǎn)化率低、渠道投放成本高、客戶流失等各種問題,這時候就需要借助工具來解決這些問題。
艾客SCRM系統(tǒng)作為專業(yè)的私域流量運營工具,可以為企業(yè)提供從用戶引流到留存到客戶管理再到用戶轉(zhuǎn)化的全方位解決方案,助力企業(yè)玩轉(zhuǎn)私域運營,實現(xiàn)業(yè)績的增長。
在引流時使用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能,只需要創(chuàng)建一個活碼,就能幫助企業(yè)進行流量的分流,避免企業(yè)微信因頻繁添加用戶而被限制好友功能。
管理員在創(chuàng)建渠道活碼時添加多名員工,將這個渠道活碼投放到營銷活動中,當客戶掃碼時會自動分配給不同的員工,還能設(shè)置員工的上下線時間,在非上線時間將不再接待客戶,保障員工的休息權(quán)益。同時可以統(tǒng)計不同渠道的引流數(shù)據(jù),對于引流效果好的渠道,我們后期重點營銷。
當客戶引流成功后,做好后續(xù)跟進有助于客戶留存與轉(zhuǎn)化,借助艾客SCRM系統(tǒng)的【個人SOP】功能,品牌可以周期性向客戶發(fā)送吸引人的活動信息和優(yōu)惠福利,通過會員日、群福利、拼團等動作,激發(fā)客戶的購買欲望。
而客戶管理上,使用艾客SCRM系統(tǒng)的【流失提醒】功能,無論是員工被客戶從聯(lián)系人列表中刪除,還是員工刪除了客戶,都可以第一時間發(fā)送消息提醒,這樣企業(yè)管理人員就可以及時了解詳情,對重要客戶進行挽回。
好了,關(guān)于做私域運營必備的工具有哪些的內(nèi)容就分享到這里,艾客SCRM是安全可靠的企業(yè)微信服務(wù)商,在企業(yè)微信的功能基礎(chǔ)上做了進一步延伸,并開發(fā)了眾多好用又高級的功能,幫助企業(yè)做好私域引流、客戶運營和提升轉(zhuǎn)化,有興趣的話,歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)!