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用戶協(xié)議

艾客服務(wù)協(xié)議

提示條款

歡迎您使用艾客并與艾客經(jīng)營者簽署本服務(wù)協(xié)議！

各服務(wù)條款前所列索引關(guān)鍵詞僅為幫助您理解該條款表達(dá)的主旨之用，不影響或限制本協(xié)議條款的含義或解釋。為維護(hù)您自身權(quán)益，建議您仔細(xì)閱讀各條款具體表述。

1【審慎閱讀】為使用艾客提供的相關(guān)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“本服務(wù)”），您應(yīng)當(dāng)閱讀并遵守《艾客服務(wù)協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”），請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除或限制責(zé)任的相應(yīng)條款，以及開通或使用某項(xiàng)服務(wù)的單獨(dú)協(xié)議。除非您已閱讀并接受本協(xié)議所有條款，否則您無權(quán)使用艾客服務(wù)。免除或者限制責(zé)任的條款將以加粗下劃線標(biāo)識(shí)，您應(yīng)重點(diǎn)閱讀。您對(duì)本服務(wù)的登錄、查看、發(fā)布信息等行為即視為您已閱讀并同意本協(xié)議的約束。如果您未滿18周歲，請(qǐng)?jiān)诜ǘūO(jiān)護(hù)人的陪同下閱讀本協(xié)議及其他上述協(xié)議，并特別注意未成年人使用條款。如您對(duì)協(xié)議有任何疑問，可向艾客客服咨詢。

2【簽約動(dòng)作】當(dāng)您按照注冊(cè)、登錄頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協(xié)議且完成全部注冊(cè)程序或使用艾客服務(wù)，即表示已充分閱讀、理解并接受本協(xié)議的全部內(nèi)容，并與艾客達(dá)成一致，成為艾客平臺(tái)“用戶”。閱讀本協(xié)議的過程中，如果您不同意本協(xié)議或其中任何條款約定，您應(yīng)立即停止注冊(cè)、登錄、使用。若您登錄或繼續(xù)使用艾客平臺(tái)產(chǎn)品，視為完全接受本協(xié)議。

3【協(xié)議變更】在您簽署本協(xié)議之后，此文本可能因國家政策、產(chǎn)品以及履行本協(xié)議的環(huán)境發(fā)生變化而進(jìn)行修改，修改后的協(xié)議發(fā)布在艾客平臺(tái)上，并以本協(xié)議第10.1條約定的方式通知您。若您對(duì)修改后的協(xié)議有異議的，請(qǐng)立即停止登錄、使用艾客平臺(tái)產(chǎn)品及服務(wù)，若您登錄或繼續(xù)使用艾客平臺(tái)產(chǎn)品或服務(wù)，視為對(duì)修改后的協(xié)議予以認(rèn)可。

4 【補(bǔ)充協(xié)議】由于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，您與艾客簽署的本協(xié)議列明的條款并不能完整羅列并覆蓋您與艾客的所有權(quán)利與義務(wù)，現(xiàn)有的約定也不能保證完全符合未來發(fā)展的需求。因此，艾客平臺(tái)法律聲明及隱私權(quán)政策等文件（如有）自動(dòng)成為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等法律效力。如您使用艾客平臺(tái)服務(wù)，視為您同意上述補(bǔ)充協(xié)議。

一、【協(xié)議的范圍】

1.1 定義

艾客：是指廣州壹豆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司及其相關(guān)服務(wù)可能存在的運(yùn)營關(guān)聯(lián)單位；

艾客平臺(tái)：包括但不限于網(wǎng)站（https://www.ikscrm.com/）、公眾號(hào)（如有）、小程序（如有）、客戶端等（如有），具體以艾客官方網(wǎng)站公示的信息為準(zhǔn)；

用戶：是指注冊(cè)、登錄、使用艾客賬號(hào)的個(gè)人或組織，在本協(xié)議中更多地稱為“您”；

艾客規(guī)則：包括所有在艾客及關(guān)聯(lián)單位已經(jīng)發(fā)布及后續(xù)發(fā)布的全部規(guī)則、解讀、實(shí)施細(xì)則、產(chǎn)品說明性文件、公告等內(nèi)容。

艾客功能服務(wù)費(fèi)（以下簡(jiǎn)稱為“服務(wù)費(fèi)”）：指用戶購買和（或）使用艾客服務(wù)功能時(shí)，需向艾客支付的費(fèi)用。除非與艾客另有書面約定，使用費(fèi)必須先行支付，即商家在申請(qǐng)開通相關(guān)功能時(shí)先行支付使用費(fèi)，艾客再行開通相關(guān)功能。

1.2 簽約主體

【簽約主體】本協(xié)議是您與艾客之間關(guān)于您使用艾客服務(wù)所訂立的協(xié)議。本協(xié)議對(duì)您與艾客均具有約束力。本協(xié)議不適用于您授權(quán)第三方使用艾客服務(wù)（統(tǒng)稱“第三方服務(wù)”）。

【經(jīng)營者變更】本協(xié)議項(xiàng)下，艾客經(jīng)營者可能根據(jù)艾客的業(yè)務(wù)調(diào)整而發(fā)生變更，變更后的艾客經(jīng)營者與您共同履行本協(xié)議并向您提供服務(wù)，艾客經(jīng)營者的變更不會(huì)影響您本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)益。

1.3 服務(wù)方式

【技術(shù)服務(wù)】艾客向用戶提供的企業(yè)微信管理技術(shù)服務(wù)。

二、【賬號(hào)注冊(cè)與認(rèn)證】

2.1 用戶資格

【用戶資格】您確認(rèn)具備下述能力并取得下述授權(quán)：

(一) 您確認(rèn)，在您開始使用艾客服務(wù)前，您已經(jīng)具備中華人民共和國法律規(guī)定的與您行為相適應(yīng)的民事行為能力。

(二) 您確認(rèn)，如您代表一家企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)或其他法律主體（下稱“企業(yè)”）使用艾客服務(wù)，則您聲明和保證，您已充分獲得來自該企業(yè)的授權(quán)，有權(quán)代表該企業(yè)申請(qǐng)艾客服務(wù)并同意受本協(xié)議約束。

2.2 用戶賬號(hào)說明

【用戶賬號(hào)歸屬】您有權(quán)使用您設(shè)置或確認(rèn)的艾客用戶賬號(hào)登錄艾客平臺(tái)，并有權(quán)使用艾客提供的技術(shù)服務(wù)。您了解并同意，艾客注冊(cè)賬號(hào)（包括客戶端賬號(hào)及服務(wù)管理賬號(hào)）所有權(quán)歸屬于艾客經(jīng)營者，注冊(cè)完成后，您僅獲得賬號(hào)使用權(quán)。

【用戶賬號(hào)管理】如果您受某個(gè)企業(yè)用戶邀請(qǐng)并被創(chuàng)建成為該企業(yè)的成員并維持該身份時(shí)，您可以享受艾客為該企業(yè)及其成員提供的服務(wù)內(nèi)容；您所在企業(yè)及其管理員基于企業(yè)管理需求，有權(quán)對(duì)您的身份及基于該身份的相關(guān)權(quán)益進(jìn)行管理，包括但不限于加入、刪除以及調(diào)整權(quán)限和限制服務(wù)內(nèi)容等。您保證在遵守艾客服務(wù)規(guī)范的同時(shí)，按照企業(yè)的授權(quán)范圍和規(guī)范使用艾客服務(wù)。

【用戶賬號(hào)出租、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與、繼承】除非法律規(guī)定或司法判決或艾客平臺(tái)經(jīng)營者的書面同意，您的賬戶、密碼不得以任何方式出租、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與或繼承（與賬戶相關(guān)的財(cái)產(chǎn)權(quán)益除外）或被提供給他人使用（您的員工除外），否則艾客平臺(tái)經(jīng)營者有權(quán)立即收回該賬號(hào)，由此造成的損失您應(yīng)自行承擔(dān)，包括就但不限于因您使用本服務(wù)產(chǎn)生的全部數(shù)據(jù)、信息等被清空、丟失等的損失。

【用戶賬號(hào)注銷】您了解并同意：

(一) 若您購買的艾客產(chǎn)品服務(wù)因到期停用達(dá)到30天仍未續(xù)費(fèi)申請(qǐng)復(fù)用且我們與您無特殊約定的，則我們有權(quán)注銷該企業(yè)賬號(hào)；

(二) 如您為免費(fèi)試用用戶且注冊(cè)后7天內(nèi)未激活使用或連續(xù)15天未登陸使用，艾客平臺(tái)經(jīng)營者為優(yōu)化管理等目的，有權(quán)回收（注銷）該賬戶；

(三) 如企業(yè)用戶注銷（主動(dòng)或被動(dòng)注銷），艾客將對(duì)賬號(hào)相關(guān)內(nèi)容及信息依法刪除，包括但不限于取消和刪除該企業(yè)用戶及其企業(yè)成員、外部用戶基于該賬號(hào)的一切信息和相關(guān)權(quán)益、所創(chuàng)建用戶的個(gè)人信息；

(四) 因賬戶注銷帶來的您使用本服務(wù)所產(chǎn)生的全部數(shù)據(jù)、信息等被清空、丟失等的損失，艾客無需承擔(dān)任何責(zé)任。

2.3 實(shí)名認(rèn)證

【實(shí)名認(rèn)證】用戶應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫和提交帳號(hào)注冊(cè)與認(rèn)證資料，并對(duì)資料的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性和有效性承擔(dān)責(zé)任。如用戶提供服務(wù)或內(nèi)容需要取得相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的許可或進(jìn)行備案的，用戶應(yīng)當(dāng)在賬號(hào)注冊(cè)與認(rèn)證時(shí)進(jìn)行明確說明并提交相應(yīng)的許可或備案證明。否則，艾客有權(quán)拒絕或終止提供本服務(wù)，并依照本協(xié)議對(duì)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行處置。因此給艾客或第三方造成損害的，您應(yīng)當(dāng)依法予以賠償。

【信息合法】您在艾客平臺(tái)設(shè)置的以下信息，包括但不限于名稱、賬號(hào)、頭像和簡(jiǎn)介等信息，不得違反國家法律法規(guī)、公序良俗、不存在冒充他人信息、未經(jīng)許可為他人注冊(cè)、以及可能導(dǎo)致其他用戶誤認(rèn)的方式注冊(cè)賬號(hào)或設(shè)置企業(yè)服務(wù)號(hào)或使用可能侵犯他人權(quán)益的名稱（包括但不限于涉嫌商標(biāo)權(quán)、名譽(yù)權(quán)侵權(quán)等）、不得違反艾客平臺(tái)關(guān)于此類名稱的管理規(guī)定，否則艾客可限制、禁止您使用艾客的相關(guān)服務(wù)，或按照本協(xié)議的違約處理措施進(jìn)行處理，由此產(chǎn)生的損失由您自行承擔(dān)。

【身份確認(rèn)】在您成功注冊(cè)后，艾客將根據(jù)您的身份要素識(shí)別您的身份和授權(quán)登錄?！吧矸菀亍卑ǖ幌抻谀馁~戶名稱、密碼、短信校驗(yàn)碼、手機(jī)號(hào)碼。您同意基于不同的終端以及您的使用習(xí)慣，艾客可能采取不同的驗(yàn)證措施識(shí)別您的身份。例如您的賬戶在新設(shè)備首次登錄的，我們可能通過密碼加短信校驗(yàn)碼的方式確認(rèn)您的身份。

【檢查核實(shí)】您在申請(qǐng)本服務(wù)過程中，需要填寫一些必要的信息，請(qǐng)保證這些信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效并注意及時(shí)更新，以便艾客向您提供及時(shí)有效地幫助，或更好地為您提供服務(wù)。在法律有明確規(guī)定要求艾客作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者必須對(duì)用戶的信息進(jìn)行核實(shí)的情況下，艾客將依法不定時(shí)地對(duì)您的信息進(jìn)行檢查核實(shí)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策，請(qǐng)您填寫真實(shí)的身份信息。若您填寫的信息不完整或不準(zhǔn)確，則可能無法使用本服務(wù)或在使用過程中受到限制。

【初始信息】一般情況下，您可以隨時(shí)瀏覽、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份識(shí)別（如賬號(hào)申訴服務(wù)）的考慮，您可能無法修改注冊(cè)時(shí)提供的初始注冊(cè)信息及其他驗(yàn)證信息。

【信息維護(hù)】存在以下任一條件時(shí)，艾客可向您發(fā)出詢問或要求整改的通知，并要求您進(jìn)行重新認(rèn)證，在您完成認(rèn)證前，艾客平臺(tái)有權(quán)中止或終止對(duì)您提供部分或全部艾客平臺(tái)服務(wù)，艾客對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任，您將承擔(dān)對(duì)您自身、他人及艾客造成的全部損失與不利后果。

(一) 艾客按您最后一次提供的信息與您聯(lián)系未果；

(二) 您未按艾客的要求及時(shí)提供信息；

(三) 您提供的信息存在明顯不實(shí)；

(四) 司法行政機(jī)關(guān)核實(shí)您提供的信息無效。

三、【收費(fèi)服務(wù)】

3.1 艾客服務(wù)是以不同版本不同收費(fèi)方式提供的，同意本協(xié)議注冊(cè)開通后臺(tái)后您選擇購買對(duì)應(yīng)套餐的功能服務(wù)。功能服務(wù)一經(jīng)開通，您即可開始使用您所購買的套餐功能服務(wù)。

3.2 服務(wù)費(fèi)可通過支付寶支付、微信支付、銀行匯款等方式在線支付。

3.3 您購買單個(gè)或多個(gè)艾客功能服務(wù)后，無論是何原因要求艾客停止您購買的部分或全部艾客功能服務(wù)并要求退還服務(wù)費(fèi)，艾客將不予支持。

3.4 艾客可能根據(jù)實(shí)際需要對(duì)收費(fèi)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方式進(jìn)行修改和變更。前述修改、變更，艾客將在相應(yīng)服務(wù)頁面進(jìn)行通知或公告。如果您不同意上述修改、變更或付費(fèi)內(nèi)容，則應(yīng)停止使用該服務(wù)。

3.5 您同意您購買的功能服務(wù)可能于下述任一情形下中止和（或）終止，且艾客有權(quán)單方終止本協(xié)議：您購買的功能服務(wù)使用期到期，且未支付服務(wù)費(fèi)繼續(xù)使用的；您主動(dòng)向艾客申請(qǐng)停止使用功能服務(wù)；您違反與艾客約定的協(xié)議或規(guī)則；無論本協(xié)議因何原因中止或終止，在協(xié)議中止或終止前的行為所導(dǎo)致的任何賠償和責(zé)任，您必須完全且獨(dú)立地承擔(dān)責(zé)任，且非因艾客過錯(cuò)致本協(xié)議終止的，艾客均有權(quán)不予退還您已支付的服務(wù)費(fèi)。

四、【用戶行為規(guī)范】

4.1 【信息內(nèi)容規(guī)范】

4.1.1 本條所述“信息內(nèi)容”是指用戶使用本服務(wù)過程中所制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播的任何內(nèi)容，包括但不限于艾客賬號(hào)頭像、名稱、用戶說明等注冊(cè)信息及認(rèn)證資料，或文字、語音、圖片、視頻、圖文等發(fā)送、回復(fù)消息和相關(guān)鏈接頁面，以及其他使用艾客賬號(hào)或艾客服務(wù)所產(chǎn)生的全部內(nèi)容。

4.1.2 您理解并同意，艾客一直致力于為用戶提供文明健康、規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，您不得利用艾客賬號(hào)或艾客服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播如下干擾艾客正常運(yùn)營，以及侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益的內(nèi)容：（1）違反憲法確定的基本原則的；（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；（3）損害國家榮譽(yù)和利益的；（4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；（5）破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；（6）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；（7）煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序的；（8）散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；（9）侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、肖像權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益的；（10）片面的、虛假的、具有誤導(dǎo)性的；（11）其他違反法律法規(guī)、公共秩序、社會(huì)道德風(fēng)尚的；

4.2 【平臺(tái)使用規(guī)范】

4.2.1 本條所述平臺(tái)使用是指用戶使用本服務(wù)所進(jìn)行的任何行為，包括但不限于注冊(cè)登錄、申請(qǐng)認(rèn)證、賬號(hào)運(yùn)營推廣以及其他使用艾客賬號(hào)或艾客服務(wù)所進(jìn)行的行為。同時(shí)，艾客提供多個(gè)接口供用戶開發(fā)使用，關(guān)于接口使用請(qǐng)遵守相關(guān)接口使用規(guī)范。

4.2.2 您不得利用艾客帳號(hào)或艾客服務(wù)進(jìn)行如下行為：

4.2.2.1 填寫和提交帳號(hào)注冊(cè)與認(rèn)證資料違反本協(xié)議規(guī)定，或提交資料與注冊(cè)信息內(nèi)容不一致，以及運(yùn)營行為與注冊(cè)或認(rèn)證信息所公示身份無關(guān)的；

4.2.2.2 未能按照艾客業(yè)務(wù)流程注冊(cè)和使用本服務(wù)，違反本服務(wù)功能限制或運(yùn)營策略，或采取任何措施規(guī)避前述流程、限制或策略，干擾艾客正常運(yùn)營的；

4.2.2.3 提交、發(fā)布虛假信息，或冒充、利用他人名義的；

4.2.2.4 未經(jīng)艾客書面許可使用插件、外掛或通過其他第三方工具、運(yùn)營平臺(tái)或任何服務(wù)接入本服務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)的；

4.2.2.5 利用艾客賬號(hào)或艾客服務(wù)從事任何違法犯罪活動(dòng)的；

4.2.2.6 其他違反法律法規(guī)規(guī)定、侵犯其他用戶合法權(quán)益、干擾產(chǎn)品正常運(yùn)營或艾客未明示授權(quán)的行為。

4.3【對(duì)自己行為負(fù)責(zé)】

您理解并同意，艾客僅為用戶提供信息分享、傳播及獲取的平臺(tái)，您必須為自己注冊(cè)賬號(hào)下的一切行為負(fù)責(zé)，包括您所發(fā)表的任何內(nèi)容以及由此產(chǎn)生的任何后果。您應(yīng)對(duì)本服務(wù)中的內(nèi)容自行加以判斷，并承擔(dān)因使用內(nèi)容而引起的所有風(fēng)險(xiǎn)，包括因?qū)?nèi)容的正確性、完整性或?qū)嵱眯缘囊蕾嚩a(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。艾客無法且不會(huì)對(duì)因前述風(fēng)險(xiǎn)而導(dǎo)致的任何損失或損害承擔(dān)責(zé)任。

4.4【尊重其他用戶信息】

您應(yīng)對(duì)通過本服務(wù)了解、接收或可接觸到的包括但不限于其他用戶在內(nèi)的任何人的個(gè)人信息予以充分尊重，您不應(yīng)以搜集、復(fù)制、存儲(chǔ)、傳播或以其他任何方式使用其他用戶的個(gè)人信息，否則，由此產(chǎn)生的后果由您自行承擔(dān)。

五、【用戶個(gè)人信息保護(hù)及使用】

5.1 賬號(hào)安全規(guī)范

【賬號(hào)安全保管義務(wù)】您需要妥善保管您的艾客賬號(hào)及密碼。并且，艾客任何時(shí)候均不會(huì)主動(dòng)要求您提供您的第三方平臺(tái)賬號(hào)、密碼。

【賬號(hào)損失】因您主動(dòng)泄露賬號(hào)或因您遭受他人攻擊、詐騙等行為或其他非艾客平臺(tái)過錯(cuò)導(dǎo)致的損失及后果，艾客對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任，您應(yīng)通過司法、行政等救濟(jì)途徑向侵權(quán)行為人追償。

【賬號(hào)行為責(zé)任自負(fù)】除艾客存在過錯(cuò)外，您應(yīng)對(duì)您賬號(hào)項(xiàng)下的所有行為結(jié)果負(fù)責(zé)：

(一) 如您作為企業(yè)用戶申請(qǐng)管理員賬號(hào)或子管理員賬號(hào)，則應(yīng)自行添加、指定或變更管理成員和/或子管理員，并對(duì)管理成員的行為自行承擔(dān)責(zé)任；艾客根據(jù)您管理員/子管理員賬號(hào)的行為對(duì)所在企業(yè)成員服務(wù)的調(diào)整亦由您承擔(dān)后果，因此給艾客平臺(tái)經(jīng)營者或他人造成損失的，您應(yīng)當(dāng)予以賠償；

(二) 您充分了解并同意，您必須為您賬號(hào)下的一切行為負(fù)責(zé)，包括您所發(fā)表的任何內(nèi)容以及由此產(chǎn)生的任何后果。您應(yīng)對(duì)使用本服務(wù)時(shí)接觸到的內(nèi)容自行加以判斷，并承擔(dān)因使用內(nèi)容而引起的所有風(fēng)險(xiǎn)，包括因?qū)?nèi)容的正確性、完整性或?qū)嵱眯缘囊蕾嚩a(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。艾客平臺(tái)經(jīng)營者無法且不會(huì)對(duì)您因前述風(fēng)險(xiǎn)而導(dǎo)致的任何損失或損害承擔(dān)責(zé)任。/或子管理員，并對(duì)管理成員的行為自行承擔(dān)責(zé)任；艾客根據(jù)您管理員/子管理員賬號(hào)的行為對(duì)所在企業(yè)成員服務(wù)的調(diào)整亦由您承擔(dān)后果，因此給艾客平臺(tái)經(jīng)營者或他人造成損失的，您應(yīng)當(dāng)予以賠償；

(三) 您承諾，使用艾客服務(wù)時(shí)您將嚴(yán)格遵守本協(xié)議，并就違反本協(xié)議行為承擔(dān)全部責(zé)任。鑒于艾客為面向企業(yè)用戶的工具，作為企業(yè)用戶的您知曉并同意：您管控的企業(yè)成員用戶、管理員/子管理員用戶及您創(chuàng)建的分配外部用戶違反本協(xié)議的，您將承擔(dān)連帶責(zé)任。/或子管理員，并對(duì)管理成員的行為自行承擔(dān)責(zé)任；艾客根據(jù)您管理員/子管理員賬號(hào)的行為對(duì)所在企業(yè)成員服務(wù)的調(diào)整亦由您承擔(dān)后果，因此給艾客平臺(tái)經(jīng)營者或他人造成損失的，您應(yīng)當(dāng)予以賠償；

【日常維護(hù)須知】如發(fā)現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)使用您賬號(hào)登錄艾客或其他可能導(dǎo)致您賬號(hào)遭竊、遺失的情況，建議您立即通知艾客。您理解艾客對(duì)您的任何請(qǐng)求采取行動(dòng)均需要合理時(shí)間，且艾客應(yīng)您的請(qǐng)求而采取的行動(dòng)可能無法避免或阻止侵害后果的形成或擴(kuò)大，除艾客存在法定過錯(cuò)外，艾客不承擔(dān)責(zé)任。

5.2 【信息安全】 保護(hù)用戶個(gè)人信息是艾客的一項(xiàng)基本原則，艾客將會(huì)運(yùn)用各種安全技術(shù)和程序建立完善的管理制度來保護(hù)您的個(gè)人信息，以免遭受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或披露。除法律法規(guī)規(guī)定的情形外，未經(jīng)用戶許可艾客不會(huì)向第三方公開、透露用戶個(gè)人信息。艾客對(duì)相關(guān)信息采用專業(yè)加密存儲(chǔ)與傳輸方式，保障用戶個(gè)人信息的安全。

5.3 【信息使用及授權(quán)】 為保證艾客順利提供服務(wù)，您明確同意艾客讀取您直接提供或授權(quán)第三方提供的必要信息，艾客對(duì)該信息的讀取及使用僅限于為您提供服務(wù)，不會(huì)用作其他用途。

六、【數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存】

6.1 艾客不對(duì)您在本服務(wù)中相關(guān)數(shù)據(jù)的刪除或儲(chǔ)存失敗負(fù)責(zé)。

6.2 艾客有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況自行決定單個(gè)用戶在本服務(wù)中數(shù)據(jù)的最長儲(chǔ)存期限，并在服務(wù)器上為其分配數(shù)據(jù)最大存儲(chǔ)空間等。您可根據(jù)自己的需要自行備份本服務(wù)中的相關(guān)數(shù)據(jù)。

6.3 如果您停止使用本服務(wù)或服務(wù)被終止或取消，艾客可以從服務(wù)器上永久地刪除您的數(shù)據(jù)。在服務(wù)停止、終止或取消后，艾客沒有義務(wù)向您返還任何數(shù)據(jù)。

七、【風(fēng)險(xiǎn)及免責(zé)】

7.1 您理解并同意：為了向您提供有效的服務(wù)，本服務(wù)會(huì)利用您終端設(shè)備的處理器和帶寬等資源。本服務(wù)使用過程中可能產(chǎn)生數(shù)據(jù)流量的費(fèi)用，用戶需自行向運(yùn)營商了解相關(guān)資費(fèi)信息，并自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

7.2 用戶在使用本服務(wù)時(shí)，須自行承擔(dān)如下艾客不可掌控的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，包括但不限于：

7.2.1 由于受到計(jì)算機(jī)病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞等不可抗拒因素可能引起的信息丟失、泄漏等風(fēng)險(xiǎn)；

7.2.2 電腦軟件、系統(tǒng)、硬件、第三方即時(shí)通信軟件、運(yùn)營商通信線路出現(xiàn)故障；

7.2.3 用戶操作不當(dāng)或通過非艾客授權(quán)的方式使用本服務(wù)；

7.2.4 用戶發(fā)布的內(nèi)容被他人轉(zhuǎn)發(fā)、分享，因此等傳播可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任；

7.2.5 由于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定等原因，所引起的艾客登錄失敗、資料同步不完整、頁面打開速度慢等風(fēng)險(xiǎn)；

7.2.6 其他艾客無法控制或合理預(yù)見的情形。

7.3 艾客依據(jù)本協(xié)議約定獲得處理違法違規(guī)內(nèi)容或行為的權(quán)利，該權(quán)利不構(gòu)成艾客的義務(wù)或承諾，艾客不能保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)情形或進(jìn)行相應(yīng)處理。

7.4 您理解并同意，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，艾客保留單方面對(duì)本服務(wù)的全部或部分服務(wù)內(nèi)容在任何時(shí)候不經(jīng)任何通知的情況下變更、暫停、限制、終止或撤銷的權(quán)利，用戶需承擔(dān)此風(fēng)險(xiǎn)。

八、【知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明】

8.1 艾客在本服務(wù)中提供的內(nèi)容（包括但不限于網(wǎng)頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸艾客所有，用戶在使用本服務(wù)中所產(chǎn)生的內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸用戶或相關(guān)權(quán)利人所有，用戶通過艾客發(fā)布的群發(fā)信息（以下統(tǒng)稱為“公開群發(fā)信息”）一經(jīng)發(fā)布即向公眾傳播和共享。

8.2 除另有特別聲明外，艾客對(duì)提供本服務(wù)時(shí)所依托的軟件或平臺(tái)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)或合法授權(quán)。

8.3 艾客在本服務(wù)中所使用的“艾客”、艾客圖標(biāo)及LOGO等商業(yè)標(biāo)識(shí)的商標(biāo)權(quán)歸艾客所有。

九、【法律責(zé)任】

9.1 如果艾客發(fā)現(xiàn)、收到他人舉報(bào)或投訴用戶違反本協(xié)議約定的，艾客有權(quán)不經(jīng)通知隨時(shí)對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行刪除、屏蔽，并視行為情節(jié)對(duì)違規(guī)賬號(hào)處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、賬號(hào)封禁直至注銷的處罰，并公告處理結(jié)果。

9.2 您理解并同意，艾客有權(quán)依合理判斷對(duì)違反有關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的行為進(jìn)行處罰，對(duì)違法違規(guī)的任何人士采取適當(dāng)?shù)姆尚袆?dòng)，并依據(jù)法律法規(guī)保存有關(guān)信息向有關(guān)部門報(bào)告等，用戶應(yīng)獨(dú)自承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。

9.3 您理解并同意，因您違反本協(xié)議或相關(guān)服務(wù)條款的規(guī)定，導(dǎo)致或產(chǎn)生第三方主張的任何索賠、要求或損失，您應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任；艾客因此遭受損失的，您也應(yīng)當(dāng)一并賠償（賠償范圍包括但不限于：艾客所受全部損失，訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、保全費(fèi)、公證費(fèi)、律師費(fèi)等維權(quán)費(fèi)用，向其第三方先行墊付的賠償款，因您的不當(dāng)行為受到的行政處罰等罰沒款項(xiàng)）。

十、【其它】

10.1 您使用本服務(wù)即視為您已閱讀并同意受本協(xié)議的約束。艾客有權(quán)在必要時(shí)修改本協(xié)議條款。您可以在相關(guān)服務(wù)頁面查閱最新版本的條款。本協(xié)議條款變更后，如果您繼續(xù)使用艾客服務(wù)，即視為您已接受修改后的協(xié)議。如果您不接受修改后的協(xié)議，應(yīng)當(dāng)停止使用艾客服務(wù)。

10.2 如您與艾客另行簽署了協(xié)議，約定內(nèi)容與本協(xié)議相沖突的，以簽署時(shí)間在后的為準(zhǔn)，本協(xié)議未沖突的條款仍對(duì)雙方有效。

10.3 本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國廣東省廣州市天河區(qū)。

10.4 本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律（不包括沖突法）。

10.5 若您和艾客之間發(fā)生任何糾紛或爭(zhēng)議，首先應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，您同意將糾紛或爭(zhēng)議提交廣州市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

10.6 本協(xié)議條款無論因何種原因部分無效或不可執(zhí)行，其余條款仍有效，對(duì)雙方具有約束力。