社群是私域運(yùn)營(yíng)中非常重要的一環(huán),好的社群可以幫助企業(yè)高效傳播、精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、沉淀客戶(hù),從而提升轉(zhuǎn)化,但不少企業(yè)對(duì)社群的認(rèn)知還停留在建群上,沒(méi)有搞懂背后的邏輯,不知道如何運(yùn)營(yíng),下面一起來(lái)看看這份干貨|社群搭建+私域變現(xiàn)玩法!
干貨|社群搭建+私域變現(xiàn)玩法
首先搭建社群,需要選擇一個(gè)承載社群的平臺(tái),目前私域運(yùn)營(yíng)主要的承載平臺(tái)是企業(yè)微信。企業(yè)微信本身也具備了不少社群運(yùn)營(yíng)功能,加之企業(yè)微信支持接入第三方SCRM工具如艾客SCRM系統(tǒng),讓給社群建立、促活留存、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)等環(huán)節(jié)都可以得到很好的技術(shù)支持。
有了平臺(tái),企業(yè)要怎么搭建社群呢?企業(yè)可以通過(guò)傳單、桌貼、廣告投放等方式,張貼企業(yè)活碼,通過(guò)引導(dǎo)語(yǔ)“添加領(lǐng)福利”等字眼,引導(dǎo)客戶(hù)戶(hù)從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上。
利用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能,可實(shí)現(xiàn)掃碼添加好友自動(dòng)拉群的功能。企業(yè)能根據(jù)不同的活動(dòng)生成不同的活碼,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)加客戶(hù)好友并發(fā)送入群邀請(qǐng),以此將客戶(hù)拉入社群。
當(dāng)客戶(hù)沉淀到私域社群后,可以通過(guò)發(fā)布社群產(chǎn)品、社群服務(wù)、發(fā)布其他合作商廣告等玩法進(jìn)行變現(xiàn)。比如學(xué)習(xí)型的小組,可通過(guò)每日打卡簽到的社群服務(wù)對(duì)群成員進(jìn)行激活,在附帶課程的鏈接,進(jìn)行群產(chǎn)品的推送,從而定點(diǎn)提醒群用戶(hù),在良好的氛圍下轉(zhuǎn)化對(duì)社群的信任,從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
同時(shí),我們可以利用現(xiàn)有流量為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)二次流量增長(zhǎng)。做好的辦法是通過(guò)設(shè)置誘餌,借助企業(yè)微信社群中的種子用戶(hù)為社群引進(jìn)流量,接著拉進(jìn)來(lái)的新用戶(hù)在繼續(xù)拉人。
不過(guò)想做好私域裂變營(yíng)銷(xiāo),只靠人力是不行的,遇到大型裂變活動(dòng),工作量非常大,這時(shí)候可以借助艾客SCRM的【裂變?nèi)蝿?wù)】工具,在高效開(kāi)展裂變活動(dòng)的基礎(chǔ)上,對(duì)每個(gè)裂變用戶(hù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
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