企業(yè)微信運營自動化指的是借助自動化工具和技術,對企微平臺上的日常運營任務進行智能化處理。而通過自動化流程,可以有效減少人工干預,快速響應客戶,提升服務體驗感,最終實現銷售轉化,下面一起看看企業(yè)微信自動化工具,如何開啟高效運營!
企業(yè)微信自動化運營:開啟高效工具!
企業(yè)想通過自動化運營來提高效率,在企業(yè)微信私域運營中,可以提前設置好歡迎語,通過好友歡迎語第一時間觸達客戶。我們只需要登錄企業(yè)微信后臺,在【客戶聯系】—【客戶服務】中即可進行企業(yè)歡迎語的配置。不僅可以輸入文字內容,還能添加添加圖片、網頁和小程序鏈接,讓歡迎語內容更加多樣化。
需要注意的是,企業(yè)微信自動歡迎語功能不能實現設置個性化歡迎語,企業(yè)可以配合艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能,不需要驗證自動通過好友申請,對不同渠道來源的客戶設置個性化歡迎語,自動給客戶打上渠道標簽,針對性推送內容。
當與客戶溝通時,企業(yè)微信側邊欄的標簽往往可以為銷售人員提供豐富的信息,以便提供精準的服務,提升客戶滿意度與轉化率。但客戶量較大時,手動一個個添加標簽會耗費大量時間和精力,且很可能出現漏打或忘打的情況。
企業(yè)微信本身沒有提供自動給客戶打上標簽的工具,但可以借助艾客SCRM系統(tǒng),來實現標簽自動化。
艾客SCRM系統(tǒng)提供了【自動打標簽】功能,可以自動給客戶添加上相應標簽,為后續(xù)營銷和群發(fā)打好基礎。并且支持關鍵詞打標簽,企業(yè)提前設置好相關關鍵詞,當客戶在聊天中觸發(fā)關鍵詞,系統(tǒng)會自動給客戶打上標簽,這種方式能有效避免員工手動添加標簽時可能出現的遺漏,還大大提升了員工的工作效率。
好了,今天的內容就分享到這里,在用企業(yè)微信運營客戶過程中,還可以結合艾客SCRM系統(tǒng)的更多好用功能,比如批量加好友、加粉短鏈、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、標簽建群、群SOP等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費試用!