想必做過社群運(yùn)營的朋友都遇到到這樣的情況:建立社群后,群里打廣告、發(fā)無關(guān)內(nèi)容、惡意刷屏等行為屢禁不止,于是出現(xiàn)企業(yè)不及時(shí)踢人,對(duì)群內(nèi)其他成員造成了騷擾,影響客戶體驗(yàn),下面就來看看這份運(yùn)營干貨|如何提升企業(yè)微信社群轉(zhuǎn)化率?
如何提升企業(yè)微信社群轉(zhuǎn)化率?
首先大家要知道私域運(yùn)營客戶在于為客戶提供精細(xì)化服務(wù),與客戶建立情感關(guān)系,增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任,所以為了留住客戶,讓客戶由公域流量變成企業(yè)可反復(fù)使用的私域流量,就要從客戶服務(wù)上下手。而使用企業(yè)微信做客戶轉(zhuǎn)化,不僅能提高運(yùn)營效果,而且能借助服務(wù)商功能,加強(qiáng)對(duì)客戶了解,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
通常企業(yè)微信社群運(yùn)營會(huì)經(jīng)引流拉新、活躍留存和轉(zhuǎn)化這三大過程,為了提升社群轉(zhuǎn)化率,我們往往需要借助一些社群輔助管理工具,其中企業(yè)微信服務(wù)商艾客scrm系統(tǒng)就提供了諸多高級(jí)實(shí)用的社群運(yùn)營功能。
艾客scrm系統(tǒng)提供了標(biāo)簽建群、群裂變、自動(dòng)拉群等功能,除了幫助企業(yè)引流拉新外,還能查看各客戶群人數(shù)、每天入群退群人數(shù)、創(chuàng)建時(shí)間等數(shù)據(jù),助力企業(yè)精準(zhǔn)觸達(dá)社群客戶。
另外,艾客scrm還有【小紅包】功能,可以幫助企業(yè)活躍社群氛圍,提升客戶留存與轉(zhuǎn)化。
小紅包可以用于產(chǎn)品返利、福利、社群運(yùn)營等各個(gè)場景中,只需管理員通過后臺(tái)創(chuàng)建紅包模版,企業(yè)員工在企微側(cè)邊欄就能發(fā)送至客戶群,功能比較簡單,而且支持統(tǒng)計(jì)發(fā)送紅包的金額及發(fā)送記錄,還可以設(shè)置員工領(lǐng)取紅包金額上限,便于企業(yè)進(jìn)行管理。
好啦!關(guān)于如何提升企業(yè)微信社群轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容了就介紹到這,想獲取更多企微社群運(yùn)營干貨、方法,請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)!如果對(duì)上述功能感興趣的話,請(qǐng)掃描下方二維碼,申請(qǐng)社群管理工具——艾客SCRM免費(fèi)試用哦!