很多行業(yè)需要同時(shí)運(yùn)營(yíng)多個(gè)社群,難免會(huì)遇到不能及時(shí)回復(fù)消息、錯(cuò)發(fā)消息的情況,這時(shí)候可以借助一些社群管理工具來提高運(yùn)營(yíng)效率,那么,私域運(yùn)營(yíng)有哪些社群管理工具推薦?我們一起來看看吧!
私域運(yùn)營(yíng)有哪些社群管理工具推薦?
現(xiàn)在越來越多企業(yè)開始用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶,也開始尋找好用的企業(yè)微信社群管理軟件,但不少人害怕用不合規(guī)的第三方工具,導(dǎo)致賬號(hào)被封。
這里推薦大家試試艾客scrm系統(tǒng),不僅有許多高級(jí)實(shí)用的運(yùn)營(yíng)社群的功能,還能高效管理客戶,促進(jìn)客戶留存與轉(zhuǎn)化。
接下來給大家介紹幾個(gè)艾客scrm的社群管理運(yùn)營(yíng)功能,看看是否符合自己需求。
1、標(biāo)簽建群
有些行業(yè)比如電商、美妝等需要對(duì)客戶分類建群的需要,但不好判斷哪些客戶什么時(shí)間加過來,建起群來很費(fèi)力。
艾客 scrm的標(biāo)簽建群功能,可以按標(biāo)簽建群,還能按客戶性別、添加時(shí)間段邀請(qǐng)客戶入群。篩選客戶后,一鍵拉客戶入群,然后對(duì)不同的社群采取不同的運(yùn)營(yíng)手段,可以提高轉(zhuǎn)化率。
2、群SOP
想提高社群運(yùn)營(yíng)的工作效率,在后期社群運(yùn)營(yíng)中,可以使用艾客scrm的群sop功能。
在艾客后臺(tái),能根據(jù)各社群的屬性跟特點(diǎn),設(shè)置在特定時(shí)間提醒員工給指定客戶群發(fā)送消息。這樣到了設(shè)置發(fā)消息的時(shí)間,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送消息提醒,并且能直接復(fù)制設(shè)置好的內(nèi)容,粘貼發(fā)送給指定群聊就行。
3、群日歷
群日歷能設(shè)定具體推送日期和推送時(shí)間,員工可以在設(shè)定時(shí)間收到系統(tǒng)提醒,再把指定消息推送給指定群聊,快速又準(zhǔn)備,還不會(huì)出錯(cuò)。
像電商行業(yè)有時(shí)候需要在重大節(jié)日給客戶群發(fā)送節(jié)日活動(dòng)消息,如果讓員工將消息一個(gè)個(gè)復(fù)制粘貼到客戶群發(fā)送,效率低,還容易錯(cuò)過時(shí)間,這時(shí)用群日歷就可以快速解決問題。
以上就是關(guān)于私域運(yùn)營(yíng)有哪些社群管理工具推薦的內(nèi)容了,艾客SCRM系統(tǒng)的社群運(yùn)營(yíng)功能還有很多,比如無限群活碼、客戶群群發(fā)、客戶群畫像、定時(shí)群發(fā)、會(huì)話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用!