做私域運(yùn)營，自然也少不了要社群運(yùn)營。很多運(yùn)營者在做社群運(yùn)營中，總會(huì)經(jīng)歷社群的“疲憊期”，就是一開始拉群時(shí)活躍度挺不錯(cuò)的，過了一段時(shí)間慢慢就變成“死群”，對(duì)于這些問題不知如何是好。今天艾客SCRM為大家分享：活躍社群的8大技巧。
活躍社群的8大技巧
1、入群歡迎語
入群歡迎語的設(shè)置是為了迎接新人，讓新人感受到企業(yè)對(duì)其的重視，入群歡迎語可以設(shè)置普通的歡迎語，也可以加上企業(yè)的各種福利信息。
2、制定群規(guī)則
群規(guī)則的制定，是為了規(guī)范群聊內(nèi)的健康環(huán)境，比如制定相關(guān)群規(guī)則，防止出現(xiàn)群內(nèi)出現(xiàn)廣告、刷屏、敏感詞等不良消息，給群內(nèi)成員打造良好群聊環(huán)境的同時(shí)，也避免出現(xiàn)群聊混亂被大量社群人員舉報(bào)，導(dǎo)致企業(yè)微信被限制使用。
3、入群新人自我介紹
新人剛進(jìn)入社群，會(huì)有一個(gè)融合進(jìn)社群的過程。自我介紹可以讓大家了解新人的同時(shí)，也能拉進(jìn)新人與群?jiǎn)T的關(guān)系，讓新人更快融入社群環(huán)境。
4、群簽到得獎(jiǎng)勵(lì)
企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【超級(jí)雷達(dá)】功能，設(shè)置一個(gè)簽到鏈接，搭配使用關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)功能，做群簽到任務(wù)。比如群成員連續(xù)簽到多少時(shí)日可以得到企業(yè)對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
5、群內(nèi)專屬福利
每周設(shè)置一天為群內(nèi)專屬福利日，就是在當(dāng)天，企業(yè)可以給群內(nèi)成員分發(fā)一些優(yōu)惠券，或者特價(jià)產(chǎn)品，這些活動(dòng)只限制群內(nèi)成員參與，外部人員無法參加。
6、群自動(dòng)回復(fù)
群自動(dòng)回復(fù)功能可以讓企業(yè)利用群內(nèi)小助理，根據(jù)客戶所問問題的關(guān)鍵詞，自動(dòng)給客戶提供快速且標(biāo)準(zhǔn)的回復(fù)，提升客戶問題的響應(yīng)時(shí)間。
7、定點(diǎn)搶優(yōu)惠券或者紅包
每日也可以設(shè)置固定的時(shí)間點(diǎn)搶小紅包，讓群內(nèi)客戶養(yǎng)成搶紅包的習(xí)慣，大家在社群內(nèi)搶紅包數(shù)額不重要，重要的是那個(gè)氛圍。企業(yè)可以使用艾客的【小紅包】功能，給群內(nèi)客戶推送紅包營銷。
8、群內(nèi)拼團(tuán)
群內(nèi)拼團(tuán)是常見的營銷手段，利用大眾的從眾心理，一般群內(nèi)如果出現(xiàn)兩三個(gè)人的拼團(tuán)，后面加入的人會(huì)越來越多。從眾心理人群內(nèi)大眾放大需求，本來可有可無的東西就會(huì)變成了必買產(chǎn)品。
上述是活躍私域社群的8大技巧的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多社群運(yùn)營干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多社群功能，比如無限群活碼、客戶群畫像、自動(dòng)打標(biāo)、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、群SOP、社群裂變等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
94
電商私域，就用艾客！
