雖然有很多企業(yè)加入到企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)的隊(duì)伍，但是也有很多沒(méi)接觸過(guò)的企業(yè)對(duì)企業(yè)微信感到陌生?？赡苡械钠髽I(yè)在做企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)之前就在微信群中進(jìn)行過(guò)社群運(yùn)營(yíng)，那么，今天小艾為大家分享企業(yè)微信社群運(yùn)方案，希望對(duì)你有所幫助！
企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)方案
1、從入群開(kāi)始，配置入群歡迎語(yǔ)
企業(yè)微信管理員可以在企業(yè)微信管理后臺(tái)的“客戶聯(lián)系”——“工具”——“加入群聊”里配置入群歡迎語(yǔ)。
也可以從手機(jī)端企業(yè)微信進(jìn)行設(shè)置入群歡迎語(yǔ)，登錄手機(jī)端企業(yè)微信后，在“工作臺(tái)”——“客戶群”——“入群歡迎語(yǔ)”——“配置成員的入群歡迎語(yǔ)”。
并且所有的企業(yè)成員都可以在手機(jī)端配置屬于個(gè)人的入群歡迎語(yǔ)。
2、設(shè)置群防騷擾規(guī)則
給各個(gè)客戶群配置防騷擾規(guī)則，當(dāng)群內(nèi)有客戶發(fā)送的消息命中規(guī)則時(shí)，該成員會(huì)收到系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的提醒，或者直接被踢出群聊，有效防止廣告以及刷屏等行為。
3、群自動(dòng)回復(fù)功能
企業(yè)成員在運(yùn)營(yíng)社群的過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)，群內(nèi)會(huì)有很多人提問(wèn)，并且提問(wèn)的問(wèn)題都是一樣的。這時(shí)候運(yùn)用群自動(dòng)回復(fù)功能，就可以配置客戶常見(jiàn)問(wèn)題以及標(biāo)準(zhǔn)答案，群內(nèi)客戶在提問(wèn)時(shí)，群內(nèi)小助理就可以根據(jù)客戶問(wèn)題關(guān)鍵詞，快速響應(yīng)客戶問(wèn)題。
4、智能化運(yùn)營(yíng)社群
利用艾客SCRM系統(tǒng)，設(shè)置好群SOP推送任務(wù)，當(dāng)?shù)竭_(dá)發(fā)送條件后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給執(zhí)行發(fā)送的成員發(fā)送通知，執(zhí)行人員收到通知后就可以執(zhí)行群推送任務(wù)，群SOP可以讓企業(yè)將群運(yùn)營(yíng)變成流程化，幫助企業(yè)更好的提升社群成員的轉(zhuǎn)化。
5、精準(zhǔn)化營(yíng)銷客戶
企業(yè)新建好艾客的【超級(jí)雷達(dá)】功能，通過(guò)客戶群群發(fā)給各個(gè)客戶群，當(dāng)群內(nèi)客戶點(diǎn)擊后，系統(tǒng)會(huì)對(duì)這些點(diǎn)擊軌跡進(jìn)行記錄和追蹤。此功能幫助企業(yè)更好的了解客戶，方便對(duì)客戶執(zhí)行一對(duì)一精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，提升轉(zhuǎn)化效果。
以上是關(guān)于企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)方案相關(guān)內(nèi)容的解答了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多社群運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如無(wú)限群活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶群畫像、超級(jí)雷達(dá)、關(guān)鍵詞回復(fù)、標(biāo)簽建群、群裂變等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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