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相信經(jīng)營過社群的朋友都遇到這樣的情況：建立社群后，打廣告、惡意刷屏等行為時有發(fā)生，因此面臨著不能及時踢人，對其他群成員造成騷擾的情況，慢慢的社群變?yōu)榱恕八廊骸?。要知道wetool被封后，我們對社群運營缺少了自動化營銷工具，那么，社群運營如何實現(xiàn)營銷自動化？

社群運營如何實現(xiàn)營銷自動化？

社群運營想實現(xiàn)營銷自動化，可以借助第三方SCRM工具，比方說企業(yè)微信營銷管理工具—艾客SCRM系統(tǒng)擁有許多社群運營管理功能，可以幫助企業(yè)輕松實現(xiàn)社群營銷自動化。

當(dāng)我們將客戶集中在企微群中，便于對客戶進(jìn)行統(tǒng)一運營和營銷，無論是成員邀請入群的客戶還是掃碼加入群聊的客戶，在客戶入群時發(fā)送群歡迎語，能增加客戶對企業(yè)的好感。

而為了應(yīng)對客戶進(jìn)群的不同場景，艾客SCRM系統(tǒng)提供的【入群歡迎語】功能可配置多樣化的入群歡迎語，管理員在艾客后臺創(chuàng)建入群歡迎語素材庫，成員能選擇配置的歡迎語發(fā)給客戶。

艾客SCRM還有【客戶群提醒】功能，通過在后臺設(shè)置違規(guī)關(guān)鍵詞、違規(guī)行為通知等規(guī)則，比如二維碼圖片、鏈接、名片、小程序等都能記錄。只要群內(nèi)客戶觸發(fā)了規(guī)則，系統(tǒng)就會給管理員發(fā)送提醒消息，幫助企業(yè)運營好客戶群。

同時企業(yè)開通了企業(yè)微信會話存檔的話，管理員在后臺可清楚知道群內(nèi)會話記錄，根據(jù)會話記錄判定客戶有沒有辱罵客戶、帶走客戶、過度承諾等違規(guī)情況出現(xiàn)，如果有也能及時通知管理員進(jìn)行處理。

在社群運營中，想使用更智能的群發(fā)形式，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶群群發(fā)】功能，支持定時群發(fā)，能根據(jù)客戶屬性篩選群發(fā)觸達(dá)對象，消息推送更加精準(zhǔn)，還自帶客戶去重，避免打擾到客戶。

以上是社群運營如何實現(xiàn)營銷自動化的內(nèi)容了，企業(yè)做社群運營的時候，還可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的標(biāo)簽建群、群SOP、群日歷、群裂變等功能，有效提高運營效率，有需要的話，掃描下方二維碼，申請社群管理工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！