近幾年,公域流量競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,許多企業(yè)和商家都偏向于在私域社群實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。社群營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)也非常多,例如營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)成本低、裂變傳播范圍廣、能一對(duì)多成交、提高用戶(hù)粘性等等,那么,社群營(yíng)銷(xiāo)有哪些階段?社群引流怎么做?
社群營(yíng)銷(xiāo)有哪些階段?
社群營(yíng)銷(xiāo)可以分為建立信任、互相認(rèn)同、自動(dòng)裂變等三個(gè)階段,具體如下:
1、建立信任
開(kāi)始建群前就需要搞清楚,你為什么建群?還有你初期要解決的問(wèn)題是讓客戶(hù)喜歡你,切忌建完群就發(fā)廣告。在做社群運(yùn)營(yíng)前,還需要有計(jì)劃的熱場(chǎng),讓群成員熟悉后,運(yùn)營(yíng)效果會(huì)更好,讓群內(nèi)的成員清楚知道所在群里是誰(shuí)建立?建立的目的是什么?群規(guī)劃又是什么?在群里自己可以得到什么等等。
2、互相認(rèn)同
在運(yùn)營(yíng)中,可以通過(guò)日常分享、內(nèi)容、紅包、福利活動(dòng),讓自己跟客戶(hù)打成一片,提高粘性,從陌生到認(rèn)識(shí)再到熟悉,最終得到客戶(hù)認(rèn)可,建立起信任關(guān)系,這是社群運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。
3、自然裂變
社群中的每個(gè)成員都是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn),群成員的背后有無(wú)數(shù)目標(biāo)客戶(hù),通過(guò)策劃群內(nèi)福利、利益刺激等,讓社群產(chǎn)生裂變。
當(dāng)然,社群定位準(zhǔn)確,有了之前的信任做基礎(chǔ),同時(shí)又可以解決群內(nèi)用戶(hù)的痛點(diǎn),那這個(gè)社群就具備了裂變條件,后續(xù)可以通過(guò)一系列活動(dòng)讓群成員都能參與進(jìn)來(lái)。
社群引流怎么做?
我們只需要將入群二維碼投放到線上線下各渠道中,設(shè)計(jì)好入群福利,引導(dǎo)客戶(hù)主動(dòng)掃碼入群,像微信公眾號(hào)、產(chǎn)品外包裝、宣傳海報(bào)、電梯廣告等地方都能進(jìn)行二維碼投放。
但是普通二維碼面臨著人數(shù)很快達(dá)到添加上限、超過(guò)7天就會(huì)失效的問(wèn)題,如果人數(shù)達(dá)到上限或者失效了,就要及時(shí)進(jìn)行更換,很麻煩,時(shí)常會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)入群失敗,那有什么好的辦法能解決這個(gè)問(wèn)題嗎?
這時(shí)候大家可以試試企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【無(wú)限群活碼】功能,活碼永久有效,并且沒(méi)加群人數(shù)上限,上傳越多的群活碼,能夠承載的群人數(shù)也就越多,幫助輕松拉群完成私域引流。
此外,還能高效沉淀客戶(hù),客戶(hù)掃碼后會(huì)先添加員工企業(yè)微信,再進(jìn)入社群,這樣就算后續(xù)客戶(hù)退出群聊,也可以一對(duì)一觸達(dá)客戶(hù)。
以上是關(guān)于社群營(yíng)銷(xiāo)有哪些階段?社群引流怎么做的內(nèi)容解答了,做好私域社群引流后,艾客SCRM系統(tǒng)還有更多實(shí)用的社群運(yùn)營(yíng)功能,可以幫助企業(yè)高效管理社群,促使群客戶(hù)轉(zhuǎn)化。也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)社群運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM免費(fèi)試用!