如今企業(yè)用企業(yè)微信管理客戶和群聊已司空見慣了,企業(yè)需要為社群設(shè)置標(biāo)簽對群進行分類管理,這樣可以幫助管理員更高效地管理社群,并為客戶提供針對性的服務(wù),那么,企業(yè)微信社群標(biāo)簽怎么設(shè)置?企業(yè)微信如何進行指定社群群發(fā)?
企業(yè)微信社群標(biāo)簽怎么設(shè)置?
目前企業(yè)微信社群僅支持在企業(yè)微信的電腦端給群聊添加上聊天標(biāo)簽,具體操作是先找到群聊的聊天窗口,然后右鍵【聊天標(biāo)簽】,再【選擇標(biāo)簽】,確認(rèn)標(biāo)簽后就能快速給群聊對話設(shè)置對應(yīng)標(biāo)簽。
當(dāng)然,上述步驟的聊天標(biāo)簽也適用于給客戶貼上聊天標(biāo)簽,打上聊天標(biāo)簽之后,企業(yè)能在客戶端的側(cè)邊欄快速找到對應(yīng)標(biāo)簽特性的客戶或者群聊,更好地對用戶進行分類,管理溝通快速跟進。
當(dāng)我們給客戶打上標(biāo)簽后,就可以利用客戶標(biāo)簽,對客戶分類,并通過標(biāo)簽群發(fā)實現(xiàn)消息精準(zhǔn)推送,提升消息觸達率。
企業(yè)微信如何進行指定社群群發(fā)?
企業(yè)微信也能按照標(biāo)簽進行群發(fā),使用群發(fā)助手就可以根據(jù)標(biāo)簽篩選,給同標(biāo)簽的客戶群發(fā)消息。不過每個客戶當(dāng)月最多接收4條來自企業(yè)的群發(fā)消息,當(dāng)天最多接受1條員工的群發(fā)消息,所以企業(yè)必須充分利用好每次群發(fā)機會,給客戶發(fā)送有用信息。
如果想提高群發(fā)效率,進行指定社群群發(fā),可以使用企微服務(wù)商艾客SCRM的【客戶群群發(fā)】功能。
管理員在艾客后臺創(chuàng)建客戶群群發(fā)任務(wù),編輯好推送內(nèi)容,并設(shè)定好發(fā)送時間,比如立即發(fā)送或定時發(fā)送,然后由員工確認(rèn)并批量發(fā)送給不同客戶,為企業(yè)精細(xì)化運營提供極大便利。
而且使用艾客SCRM的客戶群群發(fā)功能,可以根據(jù)客戶性別、所在群聊、添加時間和標(biāo)簽來精準(zhǔn)篩選群發(fā)對象,提升群發(fā)精準(zhǔn)度。
以上是關(guān)于企業(yè)微信社群標(biāo)簽怎么設(shè)置?企業(yè)微信如何進行指定社群群發(fā)的內(nèi)容了,除了客戶群群發(fā)功能,艾客SCRM還有定時群發(fā)、標(biāo)簽建群、群SOP等社群運營功能,幫助企業(yè)提升社群運營效率,有需要的話,掃描下方二維碼,也可以申請免費試用哦~