對(duì)于母嬰行業(yè)來講，在流量紅利消退的當(dāng)下，想通過不斷獲取新流量來提升銷量，顯然不現(xiàn)實(shí)了，因此母嬰行業(yè)開始打造私域，通過私域運(yùn)營(yíng)維系好用戶關(guān)系，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的粘性，刺激復(fù)購(gòu)產(chǎn)生，那么，母嬰行業(yè)如何做私域社群營(yíng)銷？如何提升社群轉(zhuǎn)化？下面我們一起來看看吧！
母嬰行業(yè)如何做私域社群營(yíng)銷？如何提升社群轉(zhuǎn)化？
母嬰行業(yè)想做好私域社群營(yíng)銷，提升社群轉(zhuǎn)化，可以從以下幾方面入手看看：
1、打造真實(shí)的IP人設(shè)
母嬰行業(yè)作為重視交流分享的一個(gè)品類，可以利用帶娃媽媽、BC首席產(chǎn)品體驗(yàn)官、國(guó)家級(jí)專業(yè)育嬰師等頭銜，打造專業(yè)人設(shè)帶動(dòng)寶馬一起養(yǎng)寶寶的人設(shè)，體現(xiàn)真實(shí)與專業(yè)性，贏得用戶信任。
同時(shí)通過日常朋友圈分享育兒干貨、育兒好物優(yōu)惠、直播預(yù)告等，向用戶種草各類產(chǎn)品，引導(dǎo)用戶下單購(gòu)買。
2、建立分層會(huì)員體系
母嬰企業(yè)可以根據(jù)客戶消費(fèi)頻次和消費(fèi)總金額，將客戶分為普通會(huì)員、高級(jí)會(huì)員、核心VIP等多個(gè)等級(jí)，建立等級(jí)制度的會(huì)員體系，而等級(jí)越高的用戶，享受的會(huì)員權(quán)益越多，刺激用戶消費(fèi)獲得更多特權(quán)，促使用戶反復(fù)消費(fèi)。
在私域會(huì)員用戶運(yùn)營(yíng)過程中，可以將不同等級(jí)的會(huì)員用戶拉至企業(yè)微信群進(jìn)行管理，針對(duì)客戶消費(fèi)水平和需求，提供不同價(jià)位的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于核心VIP用戶，需要一對(duì)一的觸達(dá)，重點(diǎn)進(jìn)行跟進(jìn)，為他們提供定制化的服務(wù)。
3、開展各類社群活動(dòng)
母嬰企業(yè)可以通過一些運(yùn)營(yíng)手段不斷給社群促活，延長(zhǎng)社群用戶的生命周期，比如說在群內(nèi)開展拼團(tuán)接龍活動(dòng)，這樣能直接刺激群內(nèi)客戶下單；還可以開展曬單分享活動(dòng)，吸引更多處在觀望階段的客戶下單，而良好的口碑能通過社群傳播到公域平臺(tái)，為商家?guī)砀嗟牧髁俊?/p>
此外，可以在客戶群發(fā)放紅包，提高群聊對(duì)客戶的吸引。如果發(fā)放的社群多，員工統(tǒng)計(jì)發(fā)放金額進(jìn)行報(bào)銷時(shí)特別不方便。
其實(shí)這時(shí)候能借助艾客SCRM的【小紅包】功能，在后臺(tái)設(shè)置好紅包模板，包括紅包封面、金額、使用場(chǎng)景等，然后由員工統(tǒng)一發(fā)放，通過紅包充分活躍社群氛圍。
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