私域流量運營的目的在于為客戶提供精細(xì)化客戶,拉近與客戶的距離,所以為了留存客戶,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化,就要在客戶服務(wù)上下一番功夫。同時為了更便捷的轉(zhuǎn)化客戶,可以將客戶集中在一個群聊進(jìn)行運營,那么社群私域流量如何做轉(zhuǎn)化?私域流量轉(zhuǎn)化路徑有哪些?
社群私域流量如何做轉(zhuǎn)化?
首先可以使用企業(yè)微信來運營私域流量做客戶轉(zhuǎn)化,因為企業(yè)微信打通了微信,能直接加微信客戶為好友。而且自帶多種客戶運營功能,可以更好的幫助企業(yè)了解客戶,并做好客戶轉(zhuǎn)化,比如企業(yè)微信提供了標(biāo)簽功能,在與客戶聊天時,可以給客戶打上合適的標(biāo)簽,根據(jù)標(biāo)簽做好客戶分類管理,有針對性的做好客戶轉(zhuǎn)化工作。
同時,還可以借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的功能,來更高效的轉(zhuǎn)化客戶。一旦員工管理的客戶較多,在跟進(jìn)客戶時,往往容易遺漏一些重點客戶的跟進(jìn),從而影響最終的轉(zhuǎn)化。
艾客SCRM提供了【客戶生命周期】功能,可以將客戶劃分為不同的階段,并拆分客戶轉(zhuǎn)化過程,這樣就可以有計劃、針對性的跟進(jìn)各階段客戶,提高營銷的精準(zhǔn)度。
私域流量轉(zhuǎn)化路徑有哪些?
私域流量轉(zhuǎn)化路徑有很多,比如社群轉(zhuǎn)化、公域轉(zhuǎn)私域、自媒體粉絲轉(zhuǎn)化等,就以社群轉(zhuǎn)化為例,根據(jù)客戶需求創(chuàng)建社群,這些都能多渠道創(chuàng)建,通過宣傳社群吸引更多的客戶,提高社群活躍度,并逐步轉(zhuǎn)化私域。
其實我們還可以通過裂變實現(xiàn)客戶的轉(zhuǎn)化,裂變通俗來說就是一個客戶變?yōu)槎鄠€,多個變?yōu)闊o數(shù)個,實現(xiàn)客戶的層層裂變。
但是裂變的流程相對復(fù)雜,為了輕松完成整個裂變流程的設(shè)計,可以使用艾客SCRM的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能。
管理員通過艾客后臺創(chuàng)建裂變?nèi)蝿?wù),并設(shè)置一定獎勵,然后邀請客戶參與活動,完成任務(wù)的用戶即可領(lǐng)取獎勵,通過這種方式實現(xiàn)客戶的裂變增長。
以上就是關(guān)于社群私域流量如何做轉(zhuǎn)化?私域流量轉(zhuǎn)化路徑有哪些的內(nèi)容介紹了,艾客SCRM還提供了許多社群運營功能,比如客戶群提醒、群客戶畫像、群SOP、群日歷、群打卡等,助力企業(yè)做好私域社群運營,感興趣的朋友掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)的免費試用哦!