現(xiàn)在開始打造私域流量的企業(yè)是越來越多，因為做好私域流量可以提升客戶對品牌的忠誠度，帶來口碑效應(yīng)，也能帶來降本增效作用，而且為了高效率觸達客戶，企業(yè)選擇將客戶沉淀到企微社群，集中促進客戶的轉(zhuǎn)化，那么社群太多怎么辦？如何做好社群管理？下面跟著艾客scrm一起來看看吧！
社群太多怎么辦？如何做好社群管理？
員工管理的社群太多，可能無法及時回復(fù)群消息，錯過一些重要客戶的咨詢。為了做好社群管理，解決社群運營中遇到的各種難題，企業(yè)可以使用一些社群輔助管理工具來提升運營效率，就比如企業(yè)微信服務(wù)商艾客scrm系統(tǒng)這樣高效的私域流量管理工具。
如果員工同時管理幾十個甚至上百個客戶群，手動發(fā)送一條活動消息到群內(nèi)，效率太低了，還可能出現(xiàn)漏發(fā)的情況。但是利用艾客scrm系統(tǒng)的【客戶群群發(fā)】功能，可以一鍵將消息發(fā)送到多個群里。而且能查看有哪些群主還沒群發(fā)，有多少群消息未送達。若是群主沒有完成群發(fā)任務(wù)，還可以發(fā)送提醒，并且支持群消息定時發(fā)送，大大提升群發(fā)消息的效率。
對于群太多消息回復(fù)不過來的問題，可以在企微群中配置群機器人，將問題關(guān)鍵詞配置到企微群中，一旦觸發(fā)了關(guān)鍵詞就可以自動回復(fù)。還可以將客戶日常咨詢的常見問題，添加到艾客scrm的快捷回復(fù)內(nèi)，整理成聊天話術(shù)。
當需要回復(fù)群客戶消息時，只需打開聊天側(cè)邊欄，就能在快捷回復(fù)中快速找到回復(fù)內(nèi)容，點擊就可以立即回復(fù)客戶。
同時，艾客scrm的【快捷回復(fù)】功能支持添加多種類型的消息，包括文字、圖片、鏈接等，而且所有回復(fù)內(nèi)容都可以添加分組，按照員工使用習(xí)慣進行排序，翻倍提升消息回復(fù)速度。
以上就是關(guān)于社群太多怎么辦？如何做好社群管理的內(nèi)容了，艾客scrm還提供了許多高級實用的社群運營功能，比如群裂變、標簽建群、小紅包、等功能，如果對這些功能感興趣，歡迎掃描下方二維碼，申請艾客scrm系統(tǒng)免費試用吧！
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