如今不少企業(yè)選擇將客戶從微信轉(zhuǎn)向企業(yè)微信上進行社群運營,用企業(yè)微信做運營社群優(yōu)勢突出,因為企業(yè)微信自帶多種運營功能,讓企業(yè)在社群運營中更高效便捷,效果也更好,下面艾客scrm為大家分享私域社群運營如何提升活躍性?
私域社群運營如何提升活躍性?
在私域社群運營中,想提升社群活躍性,可以按照客戶活躍度排行發(fā)放獎勵。但是通過企業(yè)微信并不能查看群成員的活躍情況,我們可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客scrm的【客戶群畫像】功能來解決。
在艾客群客戶畫像中,除了可以查看群成員名單、群成員入群方式、每日進群退群人數(shù),還支持查看群活躍度排行。群活躍度高的成員對企業(yè)有比較高的忠誠度,后期可以作為重點轉(zhuǎn)化對象,而且根據(jù)群活躍度排行設(shè)置獎勵,也可以讓社群保持長期的活躍度。
其實除了根據(jù)群活躍度排行發(fā)放獎勵外,還可以通過艾客scrm的【群打卡】功能來提升社群活躍性。通過設(shè)置獎勵來吸引客戶主動進入社群打卡,并根據(jù)客戶打卡累計天數(shù)領(lǐng)取獎勵,讓客戶養(yǎng)成在社群打卡的習(xí)慣,這樣社群可以一直保持活躍狀態(tài)。
但是獎品設(shè)置上要有吸引力,最好是從客戶需求出發(fā),比如群內(nèi)成員多是以寶媽為主,設(shè)置的獎品可以是各種嬰兒用品。當(dāng)然,這個獎勵也可以是優(yōu)惠券、折扣券、紅包等,吸引客戶打卡領(lǐng)取獎勵的同時,還可以刺激客戶下單消費。
以上就是關(guān)于私域社群運營如何提升活躍性的內(nèi)容了,獲取更多私域社群運營干貨、方法,可以關(guān)注艾客的官網(wǎng)!而且艾客scrm系統(tǒng)還有其他不少實用的運營社群的功能,如群SOP、客戶群提醒、自動群發(fā)、群裂變等,有需求好感興趣的朋友,請掃描下方二維碼,也可以申請社群運營工具——艾客SCRM免費試用~