隨著電商行業(yè)的不斷壯大,越來越多的人加入其中,因此競爭也越來越大,而在營銷中,社群運營成為了不少商家的選擇,做好社群運營,制定一個完整的營銷方案必不可少,下面為大家分享企業(yè)微信社群營銷中內(nèi)容運營怎么做?才能抓住商機,提升轉(zhuǎn)化率。
社群營銷有什么優(yōu)勢?
1、社群運營可以提高員工與客戶之間的互動,提升客戶對企業(yè)的品牌有更加深刻的認(rèn)識。
2、社群運營時可以利用大眾的從眾心理提高轉(zhuǎn)化率,當(dāng)一批客戶購買產(chǎn)品之后,會激發(fā)其他客戶的購買欲,這樣有助于提高產(chǎn)品銷量。
3.方便管理和運營,將相同喜好的客戶拉入他一群聊,這樣客戶之間會有共同話題,提高群內(nèi)活躍度,也可以專門制定應(yīng)對這群客戶的方案,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,同時也提升運營效率。
企業(yè)微信社群營銷方案
今天與大家分享社群營銷的前期動作,如何通過社群內(nèi)容吸引客戶,如何抓住商機,促進成單,下面我們一起來看看吧!
1、單純發(fā)廣告,舉例:像瑞幸、完美日記的社群運營就是這么做的,每天在群里發(fā)多次廣告,形式為文字+小程序/鏈接,有需要的客戶點擊進去即可下單,非常方便快捷,
不過,該方式更適用于知名品牌,對于不夠知名的中小品牌,單純發(fā)廣告優(yōu)勢不大,就算優(yōu)惠力度大,持續(xù)下去也不利于品牌的發(fā)展。
2、廣告+內(nèi)容,除了發(fā)廣告,圍繞產(chǎn)品輸出有價值的內(nèi)容,更能夠吸引客戶關(guān)注及喜愛。
比如洗護行業(yè),可以日常分享一些洗護小知識,比如“如何有效去油漬”、“怎樣洗衣不傷衣物”等等,美妝行業(yè)則可以分享“干皮適合哪種粉底液”、“秋冬最適合的四款眼影”等化妝小技巧,而醫(yī)療行業(yè)則可以分享一些日常保健小常識等等,讓客戶覺得這個社群不僅有福利,還有價值且實用的知識技能,自然而然就愿意關(guān)注。
企業(yè)微信如何通過社群營銷抓住商機?
企業(yè)在舉辦活動時,經(jīng)常都會推出各種福利活動,比如滿減、換購、秒殺等,有些客戶可能不清楚規(guī)則就會進行詢問,如果運營人員同時運營多個社群,可能無法及時回復(fù)或遺漏了,錯過了重要信息。那么有什么辦法避免錯過重要信息嗎?
答案是有的,如果想解決這個問題,可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶群提醒】,幫助企業(yè)精準(zhǔn)抓住商機。
在艾客后臺,我們可以提前設(shè)置提醒詞,比如:怎么買、多少錢、優(yōu)惠多少、什么時候發(fā)貨等等客戶可能常用的提問,當(dāng)客戶在群內(nèi)咨詢的內(nèi)容包含這些詞,艾客助手會立即提醒運營人員,運營人員就可以針對客戶的提問及時回復(fù)了,抓住商機,提升成單率。
好啦,上述就是關(guān)于企業(yè)微信社群營銷分享了,艾客除了客戶群提醒功能外,還開發(fā)了眾多實用的社群營銷工具,如無限群活碼、客戶群畫像、標(biāo)簽建群、社群裂變、會話存檔等,幫助企業(yè)全方位高效運營社群,也可以申請社群運營工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦~