近年來(lái),隨著私域流量的興起,私域流量打破了傳統(tǒng)的引流方式,以往的商家只能從公域名渠道獲取流量,那么私域流量相比公域流量有哪些優(yōu)勢(shì)?下面跟著小艾一起來(lái)了解下吧!
私域流量與公域流量對(duì)比有哪些優(yōu)勢(shì)?
1、價(jià)格
現(xiàn)在,公域流量成本越來(lái)越高,每次觸達(dá)都要花錢,就以電商例子來(lái)說(shuō),想要獲得更高的店鋪點(diǎn)擊、商品瀏覽,就必須在電商平臺(tái)投入更多的資金,才能讓店鋪排名靠前。
而私域流量只需要一個(gè)私域流量載體,可以多次觸達(dá),無(wú)需再增加費(fèi)用,通過(guò)添加客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行對(duì)接運(yùn)營(yíng),費(fèi)用較低。
2、客戶沉淀
公域流量除了支付高昂的引流費(fèi)用,引流而來(lái)的客戶也并不是沉淀到了企業(yè),比如通過(guò)知乎、抖音來(lái)引流,投放廣告,客戶一次消費(fèi)后,又屬于公域平臺(tái)的了,再次觸達(dá)很難。
而私域流量可以通過(guò)建立自己的私域流量池,將客戶都沉淀在企業(yè)賬號(hào)上,可以多次觸達(dá)客戶,拉近與客戶距離,實(shí)現(xiàn)客戶復(fù)購(gòu)。
3、提升粘度
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)眾多,流量分散嚴(yán)重,分散在微信、快手、抖音、知乎、b站、小紅書等各個(gè)平臺(tái),要使流量聚集很難,而且這些屬于公域流量的平臺(tái),不屬于商家自己的,基本沒(méi)什么粘性。
而私域就不同,它可以將流量留存下來(lái),轉(zhuǎn)化為企業(yè)自己的流量,從而進(jìn)行維護(hù)轉(zhuǎn)化。
4、高轉(zhuǎn)化
公域流量是一次性的,不利于轉(zhuǎn)化。比如直播帶貨,它是當(dāng)場(chǎng)成交,一次過(guò)后,很難轉(zhuǎn)化為企業(yè)的忠實(shí)用戶,無(wú)法提高復(fù)購(gòu)率。
而成為私域流量可以細(xì)水長(zhǎng)流,企業(yè)可以根據(jù)客戶的購(gòu)買行為,進(jìn)行客戶維護(hù)轉(zhuǎn)化,促使客戶再次復(fù)購(gòu)。
那么,如何發(fā)揮私域流量?jī)?yōu)勢(shì)?
要想私域流量發(fā)揮最大的優(yōu)勢(shì),一定離不開對(duì)客戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),因?yàn)橹挥刑峁﹥?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),才能建立良好的客戶關(guān)系,以及獲得客戶信任,實(shí)現(xiàn)客戶復(fù)購(gòu),以及后續(xù)的拉新,那么,如何才能進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶呢?
因此,我們可以選擇企業(yè)微信作為私域流量載體,因?yàn)槠髽I(yè)微信直接打通微信,讓我們添加客戶更便捷,溝通客戶更高效。
其次企業(yè)微信除了自身帶有的運(yùn)營(yíng)功能,還開放了api接口,讓企業(yè)微信服務(wù)商根據(jù)規(guī)則開發(fā)出更多高級(jí)的功能來(lái)輔助企業(yè)運(yùn)營(yíng),其中艾客SCRM為企業(yè)微信授權(quán)的第三方服務(wù)商,開發(fā)了眾多企微輔助功能,助力企業(yè)精細(xì)化高效運(yùn)營(yíng)私域流量。
(1)客戶畫像
可以幫助企業(yè)記錄客戶動(dòng)態(tài)、標(biāo)簽等信息,將相關(guān)信息直接展示在聊天側(cè)欄,員工可以直接在側(cè)欄查看動(dòng)態(tài),根絕客戶每次的對(duì)話、客戶是否打開文件瀏覽等信息,幫助企業(yè)判斷客戶的消費(fèi)意向,形成精細(xì)化服務(wù)目的。
(2)客戶管理
可以將客戶轉(zhuǎn)化流程分為幾個(gè)階段,比如:新客戶-初步溝通-意向客戶-付款客戶-無(wú)意向客戶,企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)來(lái)自定義,銷售團(tuán)隊(duì)在企業(yè)微信與客戶溝通過(guò)程中,在聊天側(cè)欄可以根據(jù)不同進(jìn)度修改客戶的狀態(tài)以及跟進(jìn)時(shí)間,讓企業(yè)員工根據(jù)階段來(lái)跟進(jìn)客戶,更好的進(jìn)行客戶管理。
(3)短信營(yíng)銷
艾客scrm的短信營(yíng)銷中心,不僅可以幫助企業(yè)針對(duì)性的“一對(duì)一”給客戶發(fā)送消息通知,而且可用于客戶關(guān)懷,比如:生日祝福、節(jié)日關(guān)懷等,拉近與客戶之間的關(guān)系,更加人性化服務(wù)。
以上就是關(guān)于私域流量對(duì)比公域流量的優(yōu)勢(shì)的解答了,希望對(duì)您有所幫助!艾客為企業(yè)微信授權(quán)的服務(wù)商,提供一站式的私域流量智能營(yíng)銷平臺(tái),同時(shí)開發(fā)了眾多企業(yè)微信輔助工具,助力企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。獲取更多私域運(yùn)營(yíng)干貨或功能,歡迎關(guān)注我們官網(wǎng),也可以登錄并注冊(cè)艾客SCRM后臺(tái),免費(fèi)試用體驗(yàn)哦~