在疫情影響下,很多企業(yè)都快速將線下門店業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到線上,然后利用導(dǎo)購的微信生態(tài)社交關(guān)系,快速搭建起企業(yè)的私域流量池,再通過搭建微信社群作為主要引流渠道。下面我們來了解下:為什么現(xiàn)在企業(yè)私域流量要做社群運營?又是如何通過社群搭建私域流量池呢?
社群營銷是當(dāng)前很多企業(yè)做私域的主要方式,像瑞幸、完美日記都是依靠社群達成轉(zhuǎn)化的,但是企業(yè)私域流量為什么要做社群呢?如何通過社群引流構(gòu)建私域流量池呢?
為什么說做好企業(yè)私域流量是社群運營?
主要原因有以下四點:
(1) 微信生態(tài)圈背靠微信12億流量用戶,龐大的流量價值不言而喻;
(2) 微信生態(tài)中公眾號流量紅利已流失、微信號朋友圈廣告限制,社群的半開放性對于點對點的溝通來說,更便捷高效;
(3)社群能快速的增加用戶的互動量。因社群的聚集封閉性,很容易在群內(nèi)觸發(fā)話題,引導(dǎo)用戶參與到社群活動中,可以快速的增強用戶之間的黏性,起到很好的用戶與品牌之間的互動效果,加深用戶對品牌的認(rèn)知;
(4)社群可以通過設(shè)計一些營銷行為快速觸發(fā)用戶進行裂變轉(zhuǎn)化,而且基于社群中用戶的從眾心理,能提升轉(zhuǎn)化的增量。
企業(yè)私域流量為什么要做社群運營?
首先對于那些客單價低、消費頻次高的商品,給客戶拉群再聚集促成轉(zhuǎn)化,是一個非常有效的私域流量運營模式,具體表現(xiàn)為以下兩方面:
降低運營成本:這類客戶往往數(shù)量龐大,要進行一對一觸達和維護比較困難,即使是一對一觸達,人力成本消耗也會很高,而社群運營轉(zhuǎn)化的方式不僅降低了觸達難度,也節(jié)省了私域流量運營成本。
提高客戶轉(zhuǎn)化:群主會在群里推送各種優(yōu)惠活動的消息,大家也會主動在社群中分享自己的產(chǎn)品使用體驗,吸引群內(nèi)其他成員下單,產(chǎn)生群體效應(yīng),從而激發(fā)更多客戶的購買欲望。提升用戶粘性。
通過社群營銷,有利于提升用戶的粘性,培養(yǎng)用戶的購買習(xí)慣,而那些經(jīng)常參與社群活動的客戶,復(fù)購率也非常高。
如何通過社群引流來搭建私域流量池?
只需要將入群二維碼,投放到線上線下的各個渠道中去,設(shè)計一些入群福利和禮包,引導(dǎo)客戶掃碼入群,就可以輕松構(gòu)建屬于你的私域流量池了。另外,像宣傳海報、電梯廣告、公眾號、產(chǎn)品外包裝等地方,都可以進行二維碼的投放。
但普通的群二維碼經(jīng)常會出現(xiàn)人數(shù)上限,七天碼就失效的問題,一旦添加上線或失效,就需要進行更換,非常的麻煩,還可能導(dǎo)致客戶添加入群失敗,造成客戶流失。
常常面臨著人數(shù)總上限、7天就失效的問題,一旦上限或失效,就需要進行更換,非常麻煩,經(jīng)常會導(dǎo)致客戶入群失敗。
如果您也有遇到這種問題,這時不妨試試企業(yè)微信服務(wù)商艾客scrm的渠道活碼自動拉群,不僅不會過期,永久有效,而且加群人數(shù)無上限,不擔(dān)心一時間添加太多好友出現(xiàn)賬號異常,這是渠道活碼幫助你輕松拉群,完成私域流量引流。
除外,還可以更高效地沉淀客戶,客戶掃碼后會先添加員工的企業(yè)微信,再進入社群,這樣如果后續(xù)客戶退出群聊,我們也能通過1對1觸達到客戶,降低客戶流失。
以上就是關(guān)于企業(yè)私域流量為什么要做社群運營等內(nèi)容了,希望對您有所幫助!通過社群來引流搭建私域流量池,艾客scrm同時開發(fā)了眾多的社群運營功能,助力企業(yè)精細化高效運營,實現(xiàn)社群變現(xiàn),如智能標(biāo)簽、客戶生命周期,企業(yè)會話存檔等功能,如想了解更多,歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng),免費試用體驗吧~