隨著公域平臺(tái)流量紅利的逐漸消退，獲客成本越來(lái)越高，私域運(yùn)營(yíng)模式乘風(fēng)而起。如今私域運(yùn)營(yíng)的重要性已深入人心，在存量用戶搶奪的階段，很多企業(yè)意識(shí)到做好私域運(yùn)營(yíng)才能實(shí)現(xiàn)降本增效、降本增收，那企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)如何助力企業(yè)降本增效？
企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)如何助力企業(yè)降本增效？
企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)可以從以下幾個(gè)方面助力企業(yè)降本增效：
1、渠道活碼引流獲客
想通過(guò)企業(yè)微信做私域運(yùn)營(yíng)，首先需要將用戶引流到企業(yè)微信中，并通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)手段提升轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)。
在多渠道引流獲客時(shí)，利用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，在客戶掃碼時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)隨機(jī)分配對(duì)接員工，實(shí)現(xiàn)客戶分流，避免因頻繁加好友而導(dǎo)致賬號(hào)功能異常，保證每個(gè)客戶都可以正常添加好友。
此外，【渠道活碼】還可以清楚記錄客戶的來(lái)源渠道，并且可以為不同渠道的客戶打上不同標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的個(gè)性化分類(lèi)管理，在后續(xù)推送更符合客戶偏好的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
2、做好客戶標(biāo)簽化管理
企業(yè)微信標(biāo)簽分為企業(yè)標(biāo)簽和個(gè)人標(biāo)簽這兩種，想對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽化管理，就要先進(jìn)行標(biāo)簽設(shè)置，給通訊錄中的客戶添加相應(yīng)標(biāo)簽。
企業(yè)微信只支持手動(dòng)給客戶貼標(biāo)簽，如果客戶規(guī)模比較大，員工操作起來(lái)相對(duì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還容易出錯(cuò)。這時(shí)候企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)提供的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能，可以根據(jù)聊天關(guān)鍵詞自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，做好客戶分類(lèi)，后續(xù)針對(duì)不同的客戶提供精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。
3、建立好企業(yè)微信SOP
不少企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中因?yàn)榭蛻趔w量大、服務(wù)人員少等問(wèn)題導(dǎo)致服務(wù)效率低、客戶流失等問(wèn)題，這時(shí)候制定企業(yè)微信SOP顯得非常重要。而建立好企微SOP后，可以最大程度提升員工的工作效率，每天需發(fā)送的內(nèi)容、什么時(shí)間都制定好計(jì)劃。
目前企業(yè)微信沒(méi)制定SOP的功能，想進(jìn)一步規(guī)范私域運(yùn)營(yíng)工作流程，提升運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化的企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【群SOP】功能，讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率大大提升。
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