很多母嬰商家在線上電商平臺(tái)有店鋪，在線下也布局有門店，但是因?yàn)闆]有把資源整合起來，這些精準(zhǔn)流量有些消費(fèi)過一次之后無法完成復(fù)購，對于企業(yè)來說是比較大的損失。如果企業(yè)把這些精準(zhǔn)流量沉淀到私域中，提升客戶的忠誠度及復(fù)購率。那么，母嬰商家如何搭建私域會(huì)員體系？
母嬰商家如何搭建私域會(huì)員運(yùn)營體系？
母嬰商家想要把私域打造好，最開始的步驟需要做好引流工作，使用艾客SCRM系統(tǒng)的引流工具，能讓企業(yè)的引流效果最佳化哦，它能幫助企業(yè)把線上店鋪客戶和線下店鋪客戶引流到企業(yè)微信中。
1、把線上電商客戶引流進(jìn)入企業(yè)微信中
通過智能訂單加粉功能，當(dāng)?shù)赇佒谐霈F(xiàn)新訂單時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)獲取新訂單中的客戶手機(jī)號，并且先對客戶手機(jī)號進(jìn)行AI智能外呼，有加好友意向的客戶才會(huì)分配給企業(yè)成員進(jìn)行添加。把這些店鋪中的精準(zhǔn)流量，引流進(jìn)入私域池內(nèi)。這種事先篩選動(dòng)作，能規(guī)避被不愿意添加的客戶投訴。
2、把線下門店的客戶沉淀至私域流量池內(nèi)
使用區(qū)域活碼功能，把線下進(jìn)店消費(fèi)的客戶，引導(dǎo)他們加入最近的門店員工或者門店群，加入的第一時(shí)間會(huì)收到歡迎語，并且會(huì)隨著出現(xiàn)企業(yè)制定的一些福利信息，讓顧客第一時(shí)間感受到留存的價(jià)值。
3、打造私域運(yùn)營會(huì)員體系
打造會(huì)員體系，按照會(huì)員積分進(jìn)行客戶分層，可以分成好幾個(gè)層級，可以以純數(shù)字進(jìn)行分級，也可以打造比較有特色稱呼的分級，最終用處都在于留住客戶，會(huì)員積分越高，能享受到的企業(yè)福利越多，這種方式可以刺激客戶進(jìn)行消費(fèi)，并且讓客戶有不同的購物體驗(yàn)，感覺賺到了便宜，會(huì)自愿進(jìn)行留存。
4、做福利社群運(yùn)營
母嬰社群打造可以做成福利分享社群，進(jìn)入社群就可以享受到各種專屬社群福利，并且還可以通過社群分享幫助企業(yè)裂變帶來新的客戶流量，就可以享受到企業(yè)更多的福利或者獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)品。提升社群活躍的同時(shí)，也能促使客戶完成轉(zhuǎn)化。
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