如今私域的重要性已經(jīng)不需要再和大家強(qiáng)調(diào)了,但是不少企業(yè)以為自己會(huì)做私域,事實(shí)上并沒有掌握私域中可以賺錢的秘訣,盲目入局私域,不僅得不到自己想要的效果,還可能造成運(yùn)營成本的增加,下面和大家分享一下2024年私域落地方案。
2024年私域落地方案分享
1、搭建好團(tuán)隊(duì)
在私域落地方案執(zhí)行之前,可以先搭建好團(tuán)隊(duì)。不過你需要知道私域人才價(jià)值以及價(jià)格,避免招募團(tuán)隊(duì)時(shí),花大價(jià)格招來水貨,不僅造成人力成本的浪費(fèi),還耽誤私域搭建。
2、建立個(gè)微企微號(hào)賬號(hào)
目前一個(gè)人可開通多個(gè)微信賬號(hào),企微賬號(hào)隨便開,再根據(jù)企業(yè)客戶數(shù)量來選擇合適的組合方式。
3、搭建人設(shè)IP
私域運(yùn)營其實(shí)也是人設(shè)IP的運(yùn)營,所有內(nèi)容和活動(dòng)輸出都圍繞人設(shè)IP來做,通過IP打造專業(yè)的品牌形象,跟用戶建立起信任,打造高勢能品牌。
而IP主要靠內(nèi)容支撐,企業(yè)可以通過朋友圈內(nèi)容打造IP專家形象,持續(xù)輸出專業(yè)內(nèi)容、案例分享等,不過IP人設(shè)不是冰冷冷的賬號(hào),是一個(gè)有溫度感情的真人。
4、朋友圈內(nèi)容SOP細(xì)化執(zhí)行
朋友圈內(nèi)容需長期堅(jiān)持輸出,對于朋友圈至少應(yīng)做出一周的內(nèi)容規(guī)劃,方便做內(nèi)容素材采集,只有細(xì)化到具體才可以更好地落地執(zhí)行。
5、私域獲客,建立私域流量池
私域運(yùn)營第一步是引流獲客,對于私域電商而言,有許多種吸粉方式,比如店鋪引導(dǎo)、包裹卡引流、短信引導(dǎo)等,這里需要注意誘餌產(chǎn)品設(shè)計(jì)和拉新話術(shù),拉新話術(shù)太硬會(huì)影響用戶體驗(yàn),營銷最終轉(zhuǎn)化率。
6、私域留存,讓用戶不要走
作為商家,通過各種方法引流客戶到企業(yè)微信私域流量池后,需要做好快速觸達(dá),這時(shí)候,第一印象的歡迎語很重要。企業(yè)微信的歡迎語支持消息類型多樣,可以添加文本、圖片、視頻、文件、小程序等。
7、私域活動(dòng)策劃,促進(jìn)轉(zhuǎn)化
策劃用戶活動(dòng)也是私域運(yùn)營中很重要的一步,活動(dòng)主要分兩種,一種用來做粘性,比如點(diǎn)贊、互動(dòng)有利;一種用來做轉(zhuǎn)化成交,如限時(shí)團(tuán)購,快閃群秒殺等。
不過私域運(yùn)營涉及事項(xiàng)多,數(shù)據(jù)也很多,通過運(yùn)營人員匯報(bào),想及時(shí)獲取到想了解的運(yùn)營數(shù)據(jù)很難。
其實(shí)用對了工具可以很好地解決這個(gè)問題,企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【客戶看板】,清楚統(tǒng)計(jì)流程數(shù)據(jù),對私域過程進(jìn)行全面管理,從而幫助企業(yè)實(shí)時(shí)、高效掌握私域客戶運(yùn)營數(shù)據(jù)。
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