近些年,通過(guò)公域流量付費(fèi)推廣獲客成本越來(lái)越高,效果也越來(lái)越?jīng)]起色,因此家政公司亟需搭建私域流量,利用私域?qū)崿F(xiàn)客戶的有效積累及營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)。而事先將流量池挖好,流量蓄水成功的家政企業(yè),后續(xù)生意不會(huì)太差,那么,家政行業(yè)私域怎么做?核心是什么?
家政行業(yè)私域怎么做?核心是什么?
家政行業(yè)做私域的核心是建立和維護(hù)鞏固客戶關(guān)系,企業(yè)需通過(guò)多樣化的方式跟用戶互動(dòng),比如APP、社交媒體等,不斷沉淀客戶,與客戶建立情感鏈接,讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)私域流量持續(xù)變現(xiàn)。
不過(guò)家政行業(yè)想做私域,首先要解決的是引流問(wèn)題,那流量究竟從哪里來(lái)?在線上,可以通過(guò)朋友圈、公眾號(hào)、抖音號(hào)、快手號(hào)等營(yíng)銷(xiāo)路徑獲客。而線下獲客時(shí),常見(jiàn)的方法就是客戶到店消費(fèi)時(shí),以打折、小禮品作為“鉤子”,引導(dǎo)客戶掃碼添加我們的微信。
但隨著客戶數(shù)量的增加,企業(yè)員工通過(guò)微信運(yùn)營(yíng)客戶容易出現(xiàn)賬號(hào)異常,導(dǎo)致客戶的流失,這時(shí)可以借助企業(yè)微信+艾客SCRM系統(tǒng),更高效、精細(xì)化的管理運(yùn)營(yíng)客戶。
企業(yè)通過(guò)多種方式將線上線下流量引流到企業(yè)微信后,當(dāng)這些客戶沉淀后,企業(yè)可以通過(guò)已有客戶裂變出更多新的客戶。
這時(shí)候可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能,在艾客后臺(tái)創(chuàng)建裂變活動(dòng)規(guī)則,并設(shè)置一定的獎(jiǎng)勵(lì),創(chuàng)建好后,將活動(dòng)海報(bào)鏈接群發(fā)給客戶,邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng)。客戶掃碼能生成專(zhuān)屬于自己的海報(bào)鏈接,然后將海報(bào)分享到群里或是自己的朋友圈讓好友助力,完成任務(wù)就能獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
而客戶邀請(qǐng)好友助力的過(guò)程就是在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)已有客戶的裂變,不斷擴(kuò)大私域流量池的規(guī)模。
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