自從私域流量概念火熱起來后,許多企業(yè)和商家都開始搭建自己的私域流量。同時有不少自媒體人打出口號,任何任意都能在社群里做一遍,但不少人對私域流量的認知,停留在建微信群就好像是搭建了流量池,今天為大家分享做私域流量千萬別踩這3個坑。
做私域流量千萬別踩這3個坑
1、流量坑
之前大家常常討論這樣一個問題,就是先做流量還是先做產品呢?我的答案是看情況而定,如果你目前能搞定流量就先做流量,你能搞定產品就先做產品。
不過企業(yè)做流量時要注意一個問題:要關注私域流量的“質”,不要過于關注私域流量的“量”。
一些企業(yè)老板給下面人制定績效考核,通常會過多關注流量多少,而員工為了更好的完成績效考核,會使出渾身解數(shù),無論什么人都拉到私域流量池中,流量不精準,不利于后續(xù)營銷轉化。
2、產品坑
私域行業(yè)中有一句話:“任何項目都值得用私域做一遍”,其實這句話并不正確。有些項目產品經過實踐確實不適合做私域,或是說有比私域更好的方式,那我們?yōu)槭裁床贿x擇更好的方式呢?
那哪些產品不適合做私域?通常情況下,低復購和低毛利的產品不適合做私域,如果只是低復購的產品,還是能做私域的,像汽車、房地產、裝修等業(yè)務,雖然復購率低,但毛利率很高,這類產品私域做好了,還是能cover住成本。
但像一些毛利率低的產品,如打火機、剪刀等,這類型產品利潤很低,就不適合做私域了。
另外,需要很強信任背書的產品也不適合做私域,要做私域就要獲取用戶信任,但也是比較難的一件事,私域想獲取用戶信任要比公域難得多。
3、工具坑
許多從0-1啟動私域項目的企業(yè)往往會面臨怎么選擇工具的問題?比如前期是否需要采購SCRM?是否需要購買數(shù)據分析軟件?等等,而關于做私域是否需要采購工具問題,其實關鍵是你的私域運營策略是什么?
不過企業(yè)做私域流量運營中,想做到個性化、精細化運營客戶,必然會導致運營工作大大增加,業(yè)務流程更復雜,還伴隨著客戶轉化率低、投放成本高、員工工作效率低等一系列問題,這時候我們會發(fā)現(xiàn)使用安全的私域流量工具,可以輕松解決這些問題。
艾客SCRM系統(tǒng)就是這樣一款很好用的企微私域流量運營神器,既提供了高效工具幫助企業(yè)更高效精細化運營客戶,提升轉化與復購率,更基于私域運營全流程提供了一整套解決方案。
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