隨著公域獲客成本的上漲，許多企業(yè)選擇在企業(yè)微信上打造屬于自己的私域流量池，通過運營私域流量低成本高效觸達客戶，再通過一些精細(xì)化的運營手段維護好客戶關(guān)系，提升復(fù)購率，那么，SCRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)激活私域業(yè)績增長？
SCRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)激活私域業(yè)績增長？
現(xiàn)在市場上出現(xiàn)了不少SCRM產(chǎn)品，但大多數(shù)都是基于企業(yè)微信開發(fā)，這里以企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)為例。
它根據(jù)企微官方開放API功能接口，合規(guī)開發(fā)了眾多實用的運營功能，為企業(yè)提供全域引流獲客、客戶運營、銷售轉(zhuǎn)化等全鏈路營銷解決方案，幫助企業(yè)快速搭建私域流量池，提升客戶留存轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)業(yè)績增長。
具體來說，在私域引流方面，艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能支持單人碼、多人單碼、多人多碼等設(shè)置，有大量用戶流量進入私域的運營場景下，企業(yè)運營人員能生成多人單碼，也就是說一個活碼可以綁定多名人員同時跟進，客戶掃碼后系統(tǒng)能自動分配到不同員工的企業(yè)微信上。
同時支持自動給客戶打上渠道標(biāo)簽，區(qū)分客戶的來源，為后期渠道數(shù)據(jù)分析提供依據(jù)。此外艾客SCRM系統(tǒng)還有【無限群活碼】功能，可以批量上傳多個群活碼，實現(xiàn)真正意義上的無限制拉客戶入群。
在客戶運營方面，企業(yè)可以利用系統(tǒng)功能對客戶進行精細(xì)化運營，比如使用艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶標(biāo)簽】功能，可以根據(jù)用戶年齡、需求偏好、購買習(xí)慣、可承受價格等方面，為客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽，并構(gòu)建客戶畫像。同時可以根據(jù)客戶標(biāo)簽建立社群，根據(jù)社群特點和屬性制定更有針對性的營銷策略，快速提升成交率。
在銷售轉(zhuǎn)化方面，可以使用艾客SCRM的【超級雷達】功能，將客戶引到企業(yè)微信后，銷售人員會給員工推送企業(yè)活動信息、產(chǎn)品信息等內(nèi)容，發(fā)過后不知道客戶是否查看過，對我們的產(chǎn)品是否感興趣，但使用這個功能后，可以清楚知道哪些客戶打開了我們發(fā)送的文件資料，瀏覽時長等，及時洞察客戶意向，然后進行一對一跟進，加快客戶轉(zhuǎn)化。
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