對于保險(xiǎn)銷售人員來說，私域流量相當(dāng)于承保了一個專屬的池塘，將你的用戶圈在你的池塘中持續(xù)運(yùn)營，達(dá)到銷售轉(zhuǎn)化的目的。現(xiàn)在獲客成本不斷攀升，而維護(hù)好跟老客戶的關(guān)系后，有部分老客戶會自發(fā)給我們帶來一些新客戶，降低營銷獲客成本，那么，保險(xiǎn)行業(yè)如何通過私域運(yùn)營盤活老用戶？
保險(xiǎn)行業(yè)如何通過私域運(yùn)營盤活老用戶？
保險(xiǎn)行業(yè)想通過私域運(yùn)營盤活老客戶，首先能夠利用各種觸達(dá)客戶的渠道，以向客戶提供專屬福利、定制保障方案、增值服務(wù)等方式，引導(dǎo)客戶主動添加銷售人員企業(yè)微信，將客戶沉淀到公司私域流量池。能夠采用的引流方式包括但不限于：
1、營銷人員引導(dǎo)：在發(fā)展業(yè)務(wù)過程中，保險(xiǎn)公司直銷人員、代理人可以將接觸到的客戶或是潛在目標(biāo)客戶添加到企微私域，提供個性化服務(wù)。
2、公域流量引流：通過在短視頻、直播中添加引流二維碼的方式，將公域流量中的粉絲用戶引流到私域，建立起緊密的聯(lián)系。
3、公司自營平臺引流：在保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、微信公眾號、APP等平臺，引導(dǎo)客戶添加銷售人員企業(yè)微信，獲得定期參加抽獎、贈送禮品等福利特權(quán)。
4、裂變拉新獲客：通過KOC推薦、裂變海報(bào)等形式，借助已有客戶的社交網(wǎng)絡(luò)，吸納對保險(xiǎn)產(chǎn)品感興趣的新用戶。
第二、進(jìn)行活動運(yùn)營，可以結(jié)合當(dāng)?shù)貢r(shí)事熱點(diǎn)，通過企微朋友圈分享或是消息群發(fā)的方式，分享和保險(xiǎn)有關(guān)的內(nèi)容，向客戶普及保險(xiǎn)知識，提高客戶的保險(xiǎn)意向。
第三、社群運(yùn)營，針對投保相同產(chǎn)品的客戶，可以根據(jù)所在城市、保險(xiǎn)到期時(shí)間等屬性特征拉入不同的社群集中進(jìn)行運(yùn)營，有針對性的發(fā)布內(nèi)容，讓社群保持活躍性。
第四、做好客戶分層，可以綜合客戶行為數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對客戶進(jìn)行分層管理，針對不同的客戶群體制定差異化的運(yùn)營策略，提升運(yùn)營效果。
但是客戶很多，銷售人員可能會漏掉某些重要客戶的跟進(jìn)和維護(hù)，這時(shí)候可以使用企微營銷管理工具—艾客scrm系統(tǒng)，來幫助我們進(jìn)行跟進(jìn)。
艾客scrm系統(tǒng)提供了【客戶生命周期】功能，能給不同層級的客戶設(shè)置不同的跟進(jìn)時(shí)間，如果在一定時(shí)間內(nèi)沒跟進(jìn)客戶的話，系統(tǒng)會第一時(shí)間給員工發(fā)送消息提醒，避免我們忘記維護(hù)客戶而導(dǎo)致客戶流水。
以上就是關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)如何通過私域運(yùn)營盤活老用戶的內(nèi)容講解了，企業(yè)使用企業(yè)微信進(jìn)行營銷管理、開展私域流量運(yùn)營時(shí)，可以使用艾客scrm系統(tǒng)更多的高級運(yùn)營功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標(biāo)、超級表達(dá)、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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