在私域流量運(yùn)營(yíng)中，設(shè)定用戶標(biāo)簽是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。而用戶標(biāo)簽指通過分析用戶社會(huì)、興趣、消費(fèi)情況等數(shù)據(jù)，再把這些特征以標(biāo)簽形式可視化，幫助企業(yè)更快了解客戶，那么，用戶標(biāo)簽有什么作用？私域運(yùn)營(yíng)中如何做好用戶標(biāo)簽？下面我們來(lái)看看吧！
用戶標(biāo)簽有什么作用？
企業(yè)通過用戶標(biāo)簽可以快速了解用戶喜好，幫助運(yùn)營(yíng)人員根據(jù)全景數(shù)據(jù)搭建用戶標(biāo)簽體系，收集不同用戶群體的特征，不斷挖掘用戶需求，才從而為企業(yè)創(chuàng)造更多業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
用戶標(biāo)簽還要一個(gè)重要的作用是賦能精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)人員能通過用戶標(biāo)簽從各個(gè)維度劃分用戶群體，針對(duì)不同的用戶群體制定更有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)方案，提升客戶轉(zhuǎn)化率。
私域運(yùn)營(yíng)中如何做好用戶標(biāo)簽？
私域運(yùn)營(yíng)中想做好用戶標(biāo)簽，可以利用好企業(yè)微信客戶標(biāo)簽功能，企業(yè)微信自帶標(biāo)簽功能，可以幫助企業(yè)對(duì)客戶分類。但是實(shí)際操作中，一個(gè)個(gè)手動(dòng)添加客戶標(biāo)簽效率不高，而且員工和多個(gè)客戶聊天時(shí)，容易漏打或打錯(cuò)標(biāo)簽。為了自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，解放員工雙手，可以試試企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能。
支持根據(jù)客戶聊天的關(guān)鍵詞給客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽，不需要手動(dòng)操作。比如客戶提到了“價(jià)格”、“想要”等設(shè)置好的關(guān)鍵詞，就能自動(dòng)貼上意向客戶標(biāo)簽，方便員工后續(xù)跟進(jìn)，快速促成成交，是不是很實(shí)用呢？
當(dāng)我們給客戶打好標(biāo)簽后，就可以進(jìn)行消息群發(fā)時(shí)，給不同標(biāo)簽的客戶推送不同內(nèi)容，讓客戶接收到最感興趣的內(nèi)容，再根據(jù)客戶類別，及時(shí)跟進(jìn)客戶，避免客戶流失。
但是跟進(jìn)的客戶一多，容易漏掉某些重要客戶的跟進(jìn)和維護(hù)，這時(shí)候還可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能，給不同層級(jí)的客戶設(shè)置不同的跟進(jìn)時(shí)間，如果一定時(shí)間內(nèi)沒跟進(jìn)客戶的話，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)發(fā)送提醒，不錯(cuò)過客戶轉(zhuǎn)化的黃金時(shí)間。
以上就是關(guān)于用戶標(biāo)簽有什么作用？私域運(yùn)營(yíng)中如何做好用戶標(biāo)簽的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！在進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)時(shí)，還可以用到艾客scrm的更多運(yùn)營(yíng)功能，比如渠道活碼、加粉短鏈、客戶畫像、超級(jí)雷達(dá)、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
165
電商私域，就用艾客！
