餐飲行業(yè)可以說是最不缺客源的一個(gè)行業(yè),畢竟人食一日三餐,無論社會(huì)如何發(fā)展,食物都是必需品。但是近幾年許多餐飲商家遭遇生存困境,客戶難留存,宣傳成本越來越高,所以餐飲企業(yè)開始經(jīng)營私域流量,那么,餐飲行業(yè)如何通過朋友圈做私域營銷?
餐飲行業(yè)如何通過朋友圈做私域營銷?
朋友圈是企業(yè)觸達(dá)客戶的一個(gè)重要場(chǎng)所,餐飲行業(yè)可以通過經(jīng)營自己的朋友圈,挖掘潛在客戶,和客戶建立更親密的關(guān)系,培養(yǎng)客戶的信任。但是想通過朋友圈做私域營銷,做好企業(yè)微信朋友圈營銷,這里可給大家推薦幾個(gè)實(shí)用的小方法:
首先需要打造一個(gè)朋友圈IP,可以選擇簡(jiǎn)單容易記住的形象,但必須突出企業(yè)特點(diǎn)。
第二,需要了解客戶群體的特點(diǎn),搞清楚客戶群體的喜好需求,然后推送吸引客戶的內(nèi)容,比如客戶喜歡什么,想獲得什么等等。
第三,朋友圈文案要保持真實(shí)和自然,語言風(fēng)格盡可能地貼近客戶畫像。雖然企微朋友圈營銷本質(zhì)上是利用朋友圈觸達(dá)客戶,促使成交,但是采取簡(jiǎn)單粗暴的營銷方式,很可能招來客戶反感。
第四,輸出的內(nèi)容要有價(jià)值,朋友圈最重要的還是內(nèi)容本身,需要直觀的讓客戶知道它能給客戶提供的價(jià)值,比如客戶從朋友圈中領(lǐng)取到想要的優(yōu)惠券、了解今日福利套餐、學(xué)習(xí)相關(guān)的干貨知識(shí)、分享真實(shí)用餐體驗(yàn)等,這些對(duì)于餐飲客戶而言,都是有價(jià)值的內(nèi)容。
最后,在利用企微朋友圈做私域營銷時(shí),企業(yè)想知道哪些客戶查看了朋友圈,對(duì)我們的活動(dòng)感興趣,做好客戶跟進(jìn),還可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【朋友圈】功能。
只要客戶查看了員工的艾客scrm朋友圈,艾客助手就會(huì)第一時(shí)間發(fā)送消息提醒,告知員工客戶打開朋友圈行為、次數(shù)等信息,這樣企業(yè)成員就可以及時(shí)跟進(jìn)有購買意向的客戶,反復(fù)觸達(dá)客戶促使轉(zhuǎn)化。
以上是關(guān)于餐飲行業(yè)如何通過朋友圈做私域營銷的內(nèi)容了,除了朋友圈功能,艾客SCRM系統(tǒng)還有不少好用的功能,比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、加粉短鏈、客戶畫像、超級(jí)雷達(dá)、超級(jí)表單、會(huì)話存檔等,幫助企業(yè)高效打造私域營銷。也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用!