現(xiàn)在越來越來企業(yè)通過企業(yè)微信開展線上運(yùn)營,擴(kuò)展企業(yè)的業(yè)務(wù),但忽略了怎么維護(hù)好跟客戶的關(guān)系。運(yùn)營人員想提升客戶加上你第一時間的初體驗(yàn),要重視歡迎語這一細(xì)節(jié),那么,私域運(yùn)營中加好友歡迎語有什么作用?如何有效設(shè)置歡迎語?下面我們一起來看看吧!
私域運(yùn)營中加好友歡迎語有什么作用?
私域運(yùn)營中加好友歡迎語主要有兩個作用:一是讓客戶感受到員工的服務(wù)熱情,第一時間和客戶拉近距離;二是給用戶一個引導(dǎo),通過歡迎語介紹一下公司業(yè)務(wù),讓用戶對企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品有一定了解。
而使用企業(yè)微信運(yùn)營私域流量的朋友應(yīng)該知道,企業(yè)微信自帶歡迎語功能,管理員可給員工設(shè)置統(tǒng)一的歡迎語,員工添加客戶后,就能自動發(fā)送歡迎語。就算加了許多客戶,也無需手動發(fā)送歡迎語,有效減少了員工對接客戶的工作量。
如何有效設(shè)置歡迎語?
1、設(shè)置相關(guān)福利點(diǎn):歡迎語中有跟用戶相關(guān)的福利,可以引起用戶興趣,尤其是新用戶福利、紅包來引導(dǎo)新用戶進(jìn)入核心流程,并設(shè)置一個時間期限,引導(dǎo)用戶在規(guī)定時間內(nèi)消費(fèi)。
2、設(shè)置留存點(diǎn):企業(yè)用福利引導(dǎo)用戶加企微,之后要告訴用戶添加賬號后續(xù)價值,促使用戶長期留存。
3、設(shè)置互動點(diǎn):互動游戲可以提高用戶的參與感,如果用戶獲得主動權(quán),也愿意傳播企業(yè)消息,進(jìn)行裂變。
而有效設(shè)置歡迎語,可以增加和用戶的互動,促進(jìn)下單轉(zhuǎn)化。企微營銷管理工具——艾客scrm系統(tǒng),能針對不同的渠道號,發(fā)送不同的個性化歡迎語,增加客戶好感,讓客戶留存企業(yè)。
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