近兩年,私域流量成了炙手可熱的話題,在線上獲客成本居高不下的影響下,各大企業(yè)紛紛開始搭建私域流量池,通過私域運(yùn)營解決增長難題。而擴(kuò)充私域流量池的過程中,引流獲客成了很關(guān)鍵的問題,那么,私域引流怎么做?如何實(shí)現(xiàn)私域高留存率?
私域引流怎么做?如何實(shí)現(xiàn)私域高留存率?
現(xiàn)在用微信公眾號、直播、地推等方式引流獲客很常見,但是客戶分散在不同平臺,跟客戶溝通起來不方便。而企業(yè)微信是騰訊官方推出的專業(yè)營銷管理工具,與微信打通后,添加客戶更高效便捷,企業(yè)可以將分散的私域客戶集中在一起,還可以降低運(yùn)營成本。
如果通過企業(yè)微信引流私域流量,就能使用企微服務(wù)商艾客SCRM的【渠道活碼】功能,在進(jìn)行渠道引流時,將渠道活碼投放在各渠道上,可以區(qū)分客戶的來源渠道,清楚記錄各渠道添加客戶的數(shù)量,通過數(shù)據(jù)對比得出最佳引流渠道,從而節(jié)省投放成本。
當(dāng)客戶引流私域后,可以給客戶發(fā)送一條歡迎語,提高客戶對我們的好感,讓客戶可以留存下來。
目前企業(yè)微信不支持在發(fā)送歡迎語時針對不同客戶發(fā)送不同的歡迎語,如果不想歡迎頁那么老套,讓客戶感覺不被重視,可以使用艾客SCRM的【好友歡迎語】功能,為不同職能的員工配置不同的歡迎語,實(shí)現(xiàn)歡迎語的個性化發(fā)送。
同時為了實(shí)現(xiàn)私域高留存率,需要建立起客戶關(guān)系,這要求我們對客戶有充分的了解,可使用企業(yè)微信的標(biāo)簽功能,給客戶打上合適的標(biāo)簽,對于有購買意向的客戶,后續(xù)能重點(diǎn)維護(hù)跟進(jìn)。
除了使用企業(yè)微信標(biāo)簽功能,還能借助艾客SCRM的運(yùn)營功能,來維護(hù)好跟客戶之間的關(guān)系,促使客戶反復(fù)消費(fèi)。
例如使用艾客SCRM提供的【客戶生命周期】功能,能把客戶消費(fèi)過程劃分階段,比如將客戶劃分為有意向—已消費(fèi)—已復(fù)購這幾個階段,標(biāo)記好客戶狀態(tài)和跟進(jìn)時間,如果長時間沒跟進(jìn)客戶的話,可以收到提醒,讓員工高效跟進(jìn)客戶,為客戶復(fù)購打下基礎(chǔ)。
以上就是關(guān)于私域引流怎么做?如何實(shí)現(xiàn)私域高留存率的內(nèi)容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷干貨,請關(guān)注我們!艾客scrm還開發(fā)了眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標(biāo)、客戶畫像、流失提醒、超級雷達(dá)等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~