現(xiàn)在藥房經(jīng)營往往都面臨著這樣的難題,那就是藥店越開越密集,線下門店客戶散客較多,靠的多是隨機(jī)進(jìn)店消費,流失率很高,于是培養(yǎng)自己的私域客戶,為客戶提供更好的服務(wù),成為藥店管理者最關(guān)心的問題,那么,藥房怎么做私域流量運營?如何做私域引流?
藥房怎么做私域流量運營?如何做私域引流?
藥房想做私域流量運營,第一步就是做私域引流。目前私域引流渠道、方式多種多樣,藥房可通過線上線下各場景進(jìn)行引流,比如門店陳設(shè)、地推、線上公域廣告位等,放置引流二維碼,每個場景都是用戶入口,將用戶引入私域后,藥房要給用戶提供專業(yè)化服務(wù),維護(hù)好跟客戶的關(guān)系,讓用戶有需求時可以第一時間想到藥房。
在做私域引流時,可以使用艾客scrm系統(tǒng)的【渠道活碼】功能,智能分流客戶的同時,還可以統(tǒng)計客戶來源,知道各個渠道上客戶的引流情況,并且給客戶打上不同的渠道標(biāo)簽,方便后續(xù)運營管理。
為了同時觸達(dá)多個客戶,節(jié)省運營成本,提高客戶信任度,藥房可以選擇搭建問答+賣貨的服務(wù)知識私域社群,滿足客戶日常問診需求,并在社群中推送商品購買或是活動鏈接,實現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化。
在運營私域社群時,群裂變也是很重要的一環(huán),也是門店低成本獲客實現(xiàn)用戶增長的關(guān)鍵點。不過想裂變客戶,還需要借助一些工具,用對工具裂變的效率和效果都會大大提升。
在這里推薦使用艾客scrm系統(tǒng)提供的【群裂變】功能,可以自定義設(shè)置群裂變活動規(guī)則,包括活動結(jié)束時間,活動添加人數(shù),領(lǐng)獎方式等。
活動創(chuàng)建好后,邀請群內(nèi)的客戶參與活動,生成專屬的邀請海報,老客戶邀請用戶入群即可得到獎勵,通過這種舊帶新方式實現(xiàn)客戶增長,而且可以鞏固跟老客戶的關(guān)系,刺激客戶消費。
以上就是關(guān)于藥房怎么做私域流量運營?如何做私域引流的內(nèi)容了,除了渠道活碼、群裂變功能,艾客scrm系統(tǒng)還有其他高級功能,可以幫助商家高效獲客,提升私域運營效果,有需要的話,就掃描下方二維碼,也可以申請免費試用哦~