我們都知道2020年滴滴打車出了震驚國內(nèi)的巨大丑聞，那就是把我們國人的信息送交給美國，按講說，這樣的企業(yè)不應(yīng)該死翹翹了，但是如今的滴滴打車不但改邪歸正，還利用私域運營做的越來越大，那么，下面我們來看看：滴滴打車如何搭建私域體系的？
滴滴打車如何搭建私域體系
強制性高：滴滴打車頭枕廣告，同樣具有強迫性效果，乘車過程中，乘客所處的空間相對密閉，視覺會自動停留在廣告畫面上，直接面對終端客戶。
精準(zhǔn)定位：搭乘滴滴打車的人群，普遍屬于城市中端以上的消費人群，消費力更強，用戶認(rèn)知力更強。從而可以篩選出一部分的優(yōu)質(zhì)顧客。
內(nèi)容豐富：在做企業(yè)的品牌宣傳的同時，還可以做產(chǎn)品的銷售。一方面提高品牌的知名度，使得用戶快速得到認(rèn)知。另一方面產(chǎn)品可以得到很好的曝光，教育用戶的同時也可以對產(chǎn)品進行銷售。
平臺曝光
公轉(zhuǎn)私需要大量的曝光，在產(chǎn)品打造的基礎(chǔ)上，曝光量越大轉(zhuǎn)化量越大，產(chǎn)品上越具有吸引力，轉(zhuǎn)化率越高，所以要從打造特殊鮮明、優(yōu)勢顯著的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，借助各種渠道進行宣傳提升曝光量，才能取得較好效果。各項目目標(biāo)客戶不同，要先行確定目標(biāo)客戶，分析打造匹配產(chǎn)品，選擇合適曝光渠道，篩選運用公域平臺推廣規(guī)則和工具。
平臺引流
通過多種曝光，輔助福利發(fā)放，帶動客戶向會員群引流，以自營平臺和第三方平臺為下單工具，以會員群為流量池，逐步擴大流量池里的“魚”，新入群客戶不一定為已成交客戶，主要為擴大私域基數(shù)，通過群內(nèi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、互動把“水”質(zhì)做好，做出優(yōu)勢特點。
也可以借助我們艾客scrm的社群裂變功能來實現(xiàn)客戶的裂變來引流，利用打車優(yōu)惠卷，滿減劵來吸引新客戶，和聚攏老客戶。
促成成單
在有了上面的基礎(chǔ)以后，我們就可以大力接受客戶的打車需求，來進行成單，并把自己的客戶進行分類，打上標(biāo)簽，利用艾客scrm的【自動打標(biāo)簽】功能，可以根據(jù)客戶的年齡，性別，打車頻次來進行分類，為后續(xù)的復(fù)購打好基礎(chǔ)。
引導(dǎo)復(fù)購
客戶復(fù)購分為主動復(fù)購和引導(dǎo)復(fù)購，主動復(fù)購為忠實客戶，此部分客戶為重點維護客戶，可通過贈送打車福利劵增強客戶滿意度；引導(dǎo)復(fù)購為被動客戶，此部分客戶為重點開發(fā)客戶，可通過回訪及優(yōu)惠活動引導(dǎo)復(fù)購，進而通過日常維護發(fā)展成為忠實客戶。
以上是關(guān)于私域運營案例|滴滴打車如何搭建私域體系，在做企微私域流量運營時，還可以通過艾客SCRM提供的更多實用功能，如：批量加好友、客戶生命周期、客戶畫像、會話存檔等功能，幫助企業(yè)更精細(xì)化運營，實現(xiàn)營銷復(fù)購，有興趣的朋友，請掃描下方二維碼，申請艾客scrm系統(tǒng)免費試用吧！
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