2020年疫情突擊，所有線下門店均受到非常大的沖擊，一直都在堅(jiān)持做外賣市場(chǎng)的樂凱撒也不例外，但是樂凱撒通過私域運(yùn)營(yíng)慢慢的重新站立起來并且不斷壯大，那么他們是怎么成功的呢？今天艾客scrm為大家分享：深扒樂凱撒私域引流玩法?？靵砜纯窗桑?/p>
深扒樂凱撒私域引流玩法
1、優(yōu)惠卷引流
一般來說，一家公司如果是有線到店，一般會(huì)采用門店海報(bào)/員工邀請(qǐng)的引流方式，吸引客戶添加企業(yè)微信。但這不僅浪費(fèi)人力物力，還面臨“客戶動(dòng)力不足，效率低下”的問題。
樂凱撒采用無需人工操作、引流效果極佳的新玩法:設(shè)置優(yōu)惠券引流。
當(dāng)有顧客進(jìn)店，想拿出手機(jī)掃描桌面上的二維碼點(diǎn)餐時(shí)，店員會(huì)告訴顧客:“您好，您可以從桌面上的二維碼領(lǐng)取20元優(yōu)惠券，即刻可用！
2、小程序
以前，樂凱撒的外賣業(yè)務(wù)基本都是通過外部平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致流量無法留存。轉(zhuǎn)型后的樂凱撒大力推廣自有小程序，用戶量持續(xù)增加。但小程序只能用于營(yíng)銷、推廣、引導(dǎo)，不能直接使用。因此，它稱贊了小程序用戶的巨大池，這是一個(gè)很好的引流到私人領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。
于是，樂凱撒在小程序訂單結(jié)算界面插入密碼特權(quán)福利入口引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊，通過企業(yè)號(hào)二維碼引導(dǎo)用戶掃碼添加企業(yè)微信好友，支付成功頁面有相應(yīng)的引導(dǎo)入口。
3、秘密代碼流失的新玩法
這種方式特別適合使用場(chǎng)景單一，'用了就跑'，但是客戶群大，覆蓋面廣的小程序。比如樂凱撒的點(diǎn)餐小程序，就在點(diǎn)餐界面設(shè)置了暗號(hào)特權(quán)模塊。當(dāng)顧客兌換特權(quán)時(shí)，該訂單可免費(fèi)獲得一份點(diǎn)心。
游戲的實(shí)現(xiàn)非常簡(jiǎn)單?？蛻糁灰獟叽a添加員工的企業(yè)微信，加入企業(yè)微信群，就可以獲得群公告中的暗碼，然后在小程序中兌換特權(quán)零食。為了增強(qiáng)趣味性，Le Caesar的暗號(hào)和給的零食種類都會(huì)不定時(shí)的變化。
4、社群矩陣
在樂凱撒的私域布局中，社群是最后的流量池，因?yàn)樯缛旱幕?dòng)性和活躍度會(huì)更高，更適合企業(yè)微信生態(tài)的用戶運(yùn)營(yíng)。
社群矩陣分為福利群、店鋪群、興趣群三種。
福利群，流量是通過裂變活動(dòng)、推廣、自然曝光等渠道獲得的用戶，統(tǒng)一添加到總部劉筱柳IP企業(yè)的微號(hào)，從而邀請(qǐng)他們進(jìn)入福利群。這些福利群的用戶來自全國(guó)各地；
門店群，通過線下店鋪將流量引流到線上。用戶掃碼添加店長(zhǎng)的企業(yè)號(hào)，從而邀請(qǐng)他們進(jìn)入店鋪群。這些粉絲是在店鋪消費(fèi)的粉絲，屬于店鋪周邊商圈或住宅用戶；
興趣小組，流量是通過活動(dòng)推廣的。比如之前的王者榮耀活動(dòng)，建立了一個(gè)“王者帶帶我”的興趣小組，引起了用戶的興趣，社區(qū)活躍度很高。這個(gè)流量屬于全民流量，目的是提高社群活躍度，打造品牌聲音。
這些其實(shí)都是私域運(yùn)營(yíng)裂變的玩法，這里可以借助我們艾客scrm的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能，企業(yè)可以通過艾客后臺(tái)自行設(shè)置裂變活動(dòng)任務(wù)、完成任務(wù)的條件及獎(jiǎng)勵(lì)，邀請(qǐng)客戶積極參與我們的裂變活動(dòng)。
比如客戶邀請(qǐng)三個(gè)好友為其助力，當(dāng)客戶掃描海報(bào)上的二維碼就會(huì)生成新的二維碼，客戶能將這個(gè)二維碼分享給好友，一旦有三個(gè)好友掃碼并添加了員工的企業(yè)微信即可領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。
這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)可以是現(xiàn)金、小禮品，也可以是優(yōu)惠券、代金券等，這樣能夠促進(jìn)老客戶消費(fèi)，而且獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)新客戶有吸引力，也可以繼續(xù)幫助企業(yè)裂變獲客。
邀請(qǐng)好友為其助力的過程就是在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)已有客戶的層層裂變，而且通過裂變獲客成本相對(duì)來說較低，適用于大多數(shù)企業(yè)。
以上是關(guān)于樂凱撒私域引流玩法的分享了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營(yíng)策略，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客除了以上功能外，比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、標(biāo)簽建群、超級(jí)雷達(dá)等內(nèi)容，幫助商家更好進(jìn)行私域營(yíng)銷，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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