隨著流量紅利的消失，企業(yè)、商家在公域流量獲客成本越來(lái)越高，很多企業(yè)都紛紛開(kāi)始搭建起自己的私域流量，然而，要做好私域流量運(yùn)營(yíng)，也少不了私域流量SCRM管理系統(tǒng)，東莞scrm私域流量管理系統(tǒng)有哪些？哪個(gè)好呢？下面跟著艾客一起來(lái)看看吧！
一、SCRM私域流量管理系統(tǒng)是什么？
SCRM，即Social CRM，指的是社會(huì)化客戶關(guān)系管理，它的主要作用就是可以幫助企業(yè)建立與消費(fèi)者之間的數(shù)字連接，進(jìn)而基于數(shù)據(jù)為消費(fèi)者提供個(gè)性化的一對(duì)一服務(wù)，包括營(yíng)銷、銷售和服務(wù)，在私域流量運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最核心的就是精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，這就離不開(kāi)SCRM的助力。
二、東莞SCRM私域流量管理系統(tǒng)有哪些？
私域流量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)少不了SCRM的助力，scrm私域流量管理系統(tǒng)幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)好客戶，實(shí)現(xiàn)快速拉新、引流獲客，促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化。為了有效提高私域流量運(yùn)營(yíng)效率，推薦大家使用私域流量管理系統(tǒng)——艾客SCRM。
艾客SCRM由企業(yè)微信官方授權(quán)的第三方服務(wù)商，在企微官方合規(guī)范圍內(nèi)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，使用更加安全可靠，服務(wù)來(lái)自全國(guó)各地大中小企業(yè)及 品牌，幫助企業(yè)精細(xì)化管理和運(yùn)營(yíng)私域流量，獲得充分的認(rèn)可及青睞，下面為大家簡(jiǎn)單介紹幾個(gè)功能：
1、渠道活碼
在投放廣告做營(yíng)銷推廣時(shí)，企業(yè)通常會(huì)放一個(gè)微信二維碼讓客戶掃碼添加，但是添加人數(shù)多賬號(hào)可能出現(xiàn)異常。試試艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【渠道活碼】功能，除了永久有效、分流客戶的作用，還能統(tǒng)計(jì)客戶的來(lái)源，知道不同渠道引流效果，給客戶自動(dòng)打上渠道標(biāo)簽。
2、客戶畫像
在了解客戶的基礎(chǔ)上還可以使用艾客SCRM的客戶畫像功能，能詳細(xì)了解客戶的動(dòng)態(tài)，知道客戶是否打開(kāi)你發(fā)送的文件、產(chǎn)品，客戶加了哪些員工等，還能查看群客戶畫像，而且可以給群成員批量打標(biāo)簽，讓消息可以精準(zhǔn)觸達(dá)。
3、客戶流失提醒
艾客SCRM的【客戶流失提醒】功能，在客戶刪除企業(yè)員工，或是員工刪除客戶時(shí)，可以第一時(shí)間發(fā)送提醒，查看客戶的情況，判斷是否有機(jī)會(huì)挽回客戶，減少客戶資源的損失。
4、會(huì)話存檔
雖然很多企業(yè)開(kāi)通了企業(yè)微信會(huì)話存檔，但開(kāi)通后還需進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)才能使用。自行開(kāi)發(fā)需組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)且難以立馬投入使用，很多企業(yè)不具備開(kāi)發(fā)能或想立馬投入使用，這時(shí)借助艾客SCRM已完成開(kāi)發(fā)，即可投入使用，并且消息存檔還根據(jù)企業(yè)需求開(kāi)發(fā)高級(jí)衍生功能，可以廣泛應(yīng)用于客戶溝通、群聊管理和員工規(guī)范，提升存檔功能的使用效率。
5、裂變?nèi)蝿?wù)
通過(guò)使用艾客的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能，在已有客戶中開(kāi)展群裂變活動(dòng)，通過(guò)企微裂變?nèi)蝿?wù)，設(shè)置裂變?nèi)蝿?wù)條件和獎(jiǎng)勵(lì)，比如參與活動(dòng)的客戶，需要邀請(qǐng)幾名新客戶進(jìn)群并添加我們的企業(yè)微信，就算完成任務(wù)，完成任務(wù)的客戶可以領(lǐng)取獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品的方式多種多樣，可以是紅包獎(jiǎng)勵(lì)，也可以是優(yōu)惠券、代金券等，以此吸引客戶積極參與我們的裂變活動(dòng)。通過(guò)這種以舊帶新的方式引流客戶，不僅可以節(jié)省獲客成本，還可以拉近跟老客戶的關(guān)系。
以上就是關(guān)東莞SCRM私域流量管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)單介紹了，獲取更多私域營(yíng)銷干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造營(yíng)銷閉環(huán)。獲取更多功能詳情，也可掃描下方二維碼，申請(qǐng)私域流量管理系統(tǒng)——艾客SCRM免費(fèi)使用哦~
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