人是對于社群商業(yè)而言最本質(zhì)核心的存在,社群商家追求的是真正的擁有用戶,而非傳統(tǒng)商業(yè)的“產(chǎn)品為先”,因此越來越多企業(yè)都在構(gòu)建屬于自己的“流量池”,并且希望通過社群運(yùn)營實(shí)現(xiàn)私域流量變現(xiàn),那么社群怎么做才有價(jià)值?社群運(yùn)營如何增加用戶粘性?下面我們來看看吧!
社群怎么做才有價(jià)值?
企業(yè)做社群運(yùn)營時(shí),很多都只是拉個(gè)群和發(fā)個(gè)群廣告就行了,這樣的社群其實(shí)沒有什么價(jià)值。
社群運(yùn)營不是簡單將客戶拉入群里就可以了,為了讓社群更有價(jià)值,需要制定精細(xì)化的社群運(yùn)營方案。而優(yōu)質(zhì)的社群需要建立在價(jià)值輸出上,我們可以通過有價(jià)值的內(nèi)容來吸引用戶關(guān)注,拉近跟用戶間的距離,提升客戶的粘性。
想要做有價(jià)值的社群,肯定少不了社群的維護(hù),不知道大家是否發(fā)現(xiàn)這樣的情況,很多社群一開始都非?;钴S,可是慢慢就變成了廣告群,或者是閑聊群,最后成了“死群”,因此需要制定合理的運(yùn)營方案來保證社群的運(yùn)行。
社群運(yùn)營如何增加用戶粘性?
在使用企業(yè)微信運(yùn)營社群時(shí),想要增加用戶粘性,需要充分調(diào)動用戶興趣,只有將有相同喜好的用戶拉入一個(gè)群聊,讓客戶都有相關(guān)的共同話題,產(chǎn)生歸屬感,才可能讓客戶留下來。
那么,怎么將有相同興趣愛好的客戶拉入同個(gè)群里?這時(shí)候就可以借助企微服務(wù)商——艾客SCRM的【標(biāo)簽建群】功能,篩選客戶后,給客戶發(fā)送入群邀請,這樣同意特征的用戶就會在一個(gè)群內(nèi),企業(yè)可以給不同社群制定不同的運(yùn)營策略,相比一頓操作的拉群,可以大大提高社群運(yùn)營效果。
此外,為了刺激用戶消費(fèi),還可以在群內(nèi)發(fā)一些紅包,通過艾客SCRM的【小紅包】功能,在后臺創(chuàng)建紅包模板,由員工統(tǒng)一發(fā)放,方便企業(yè)統(tǒng)計(jì)發(fā)放金額,進(jìn)一步提高群活躍度。
上述是關(guān)于社群怎么做才有價(jià)值?如何增加用戶粘性的內(nèi)容就講到這里,選對社群運(yùn)營工具可以讓運(yùn)營效果事半功倍,同時(shí)艾客SCRM還有很多高效的社群運(yùn)營功能,如:群裂變、群SOP、群日歷、客戶群畫像、入群歡迎語等,請關(guān)注我們!也可以掃貓下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~