很多企業(yè)在疫情沖擊下迅速將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至線上,然后運用微信生態(tài)社交搭建私域流量池,再通過社群將客戶集中起來,通過不斷交流跟群客戶建立起情感聯(lián)系,讓客戶愿意花錢購買產(chǎn)品,下面一起看一看艾客SCRM如何通過社群運營搭建私域流量池?
艾客SCRM|如何通過社群運營搭建私域流量池?
當下將客戶拉入社群集中轉(zhuǎn)化是很有效的運營方式,特別客戶數(shù)量龐大的商家,很難一對一的進行維護,即便可以這樣做,人力成本也不低,而社群運營私域可以節(jié)省成本,且轉(zhuǎn)化率也高,有利于增強用戶粘性和信任感。
在利用社群搭建流量池時,可以通過一些福利引導用戶掃碼進入我們的微信群,但是群二維碼超過7天就失效了,還總是出現(xiàn)好友人數(shù)添加達到上限的情況,造成客戶的流失。
這時可以借助艾客SCRM【渠道活碼】來解決,創(chuàng)建一活碼就可以讓多位員工進行接待,而且是永久有效的,有效解決客戶承載問題,不用擔心過期后好友加不上了。同時可以統(tǒng)計客戶來源,幫助企業(yè)了解哪個渠道引流效果好。
同時,為了維護好跟客戶的關(guān)系,促進客戶多次消費,在做私域時要利用好平臺和工具。相對于微信,將客戶集中在企業(yè)微信群運營更高效便捷,同時搭配艾客SCRM的功能來進一步完善私域流量池的建立。
那客戶進入社群后,怎么判斷是不是意向客戶?通過艾客SCRM【超級雷達】功能就可以輕松查看客戶的相關(guān)數(shù)據(jù),比如說客戶是否打開你分享的鏈接,客戶對話時長等,判斷客戶意向及時跟進,提升客戶轉(zhuǎn)化率。
好了,以上就是關(guān)于如何通過社群運營搭建私域流量池的內(nèi)容了,希望對你有所幫助!艾客還開發(fā)了眾多的社群運營功能,如無限群活碼、群SOP、群日歷、客戶群畫像、標簽建群等,幫助企業(yè)更高效精細化運營社群,也可以申請下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦!