在激烈的市場競爭下下,零售業(yè)也例外,很多零售商家紛紛也搭建起私域流量,但是流量被瓜分,很多商家被迫讓利,想要做到“多銷”越來越困難,想持續(xù)發(fā)展的零售商家,要在客戶復購上想辦法,提高客戶復購率,那么新零售業(yè)如何做好社群營銷?
新零售業(yè)如何做好社群營銷?
企業(yè)做私域流量的主要目的是跟客戶拉近關系,讓客戶可以認可你的品牌,成為品牌忠實粉絲。
以前多數企業(yè)和商家都會將客戶加到微信中運營,但是微信運營客戶封號的風險很大,很容易造成客戶的大量流失。如今企業(yè)微信自帶多種客戶運營功能,還可以將離職員工客戶遷移到其他工作人員賬號上,用它運營客戶才是最好的選擇。
雖然新零售業(yè)做好社群營銷方法較多,但是最有效的一種方法就是充分利用好企微營銷管理工具,這里推薦使用艾客SCRM來做好社群營銷,能夠結合企業(yè)微信,搭載聊天側邊欄一同使用,很方便,而且提供了標簽建群、客戶群提醒、群SOP、群日歷、流失提醒、快捷回復等眾多社群管理功能,幫助企業(yè)多方面實現高效運營,解決社群運營中的各類問題。
有商家為了拉入大量客戶進入群聊,社群引流初期,設置的入群門檻低,沒有對人群進行一定的篩選,就把所以客戶拉入一個群里。在不知道客戶對產品是否有興趣,就盲目推銷,營銷效果自然不會太好。
其實做好社群營銷,拉群時還應該結合產品特點和受眾來篩選入群用戶,這樣可以抓住客戶需求,方便后續(xù)營銷推廣,問題是怎么把有相同需求的人,快速拉入同個群聊?
我們可以借助艾客SCRM的[標簽建群]功能,篩選客戶后,給客戶群發(fā)送入群邀請,就可以把有同一特征的客戶拉入一個群,這樣企業(yè)能給不同社群制定不同的群營銷策略,開展不同的社群營銷活動。
上述就是關于新零售業(yè)如何做好社群營銷的內容分享了,艾客SCRM除了社群營銷,在精準引流獲客、客戶管理、營銷轉化等全方位打造私域營銷閉環(huán),獲取更多功能詳情,歡迎掃描下方二維碼,申請艾客scrm系統的免費試用!