在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,社群營銷已成為眾多企業(yè)獲取用戶及提升品牌形象的有效方式。通過打造高質(zhì)量活躍的社群,企業(yè)能和用戶實現(xiàn)更加親密的連接,并進行有效的營銷推廣,那么,如何通過企業(yè)微信打造高質(zhì)量的社群營銷?
如何通過企業(yè)微信打造高質(zhì)量的社群營銷?
想通過企業(yè)微信打造高質(zhì)量的社群營銷,可以從以下幾方面入手試試:
1、對入群用戶進行篩選
有些社群為了提高入群率,引流階段設置了較低的入群門檻,不對入群用戶進行篩選,就將所有客戶都拉到一個群里。
這樣我們就不知道客戶對產(chǎn)品是否感興趣,就盲目進行推銷,使得營銷效果大打折扣,還可能引起客戶反感,所以我們想打造高質(zhì)量的社群營銷,在拉群時就應該結(jié)合產(chǎn)品特點和受眾,篩選入群客戶,精準抓住客戶需求。
那如何將有相同需求的用戶快速拉入同個群聊呢?推薦大家試試企業(yè)微信第三方服務商艾客SCRM開發(fā)的【標簽建群】功能,篩選客戶后,給同標簽下的用戶一鍵發(fā)送入群邀請,這樣有相同特征的用戶都會在同個社群,方便企業(yè)針對性的進行營銷。
2、建立會員體系
在社群營銷過程中,可以根據(jù)客戶消費頻次和消費總額,將其分為普通會員、高級會員、核心VIP等,然后拉到不同的企業(yè)微信群進行集中運營管理,針對客戶的不同需求和消費能力,為其提供更有針對性的產(chǎn)品與服務。對于核心VIP用戶,可以建立一對一的觸達,重點進行跟進,提升銷售業(yè)績。
3、做好內(nèi)容輸出
我們可以定期在群里分享各種具有吸引力的內(nèi)容,具體需結(jié)合社群的產(chǎn)品定位和客戶實際需求來確定。比如女裝品牌可讓銷售人員在群里分享穿衣服顯瘦、顯高的穿搭技巧,而輸出價值性內(nèi)容有利于增強用戶粘性,提升客戶對品牌的信任。
4、合理開展各種社群活動
社群活動是社群營銷中不可缺少的一種形式,通過各種活動促活群內(nèi)客戶,培養(yǎng)客戶打開群聊參與活動的習慣。比如限時秒殺活動,通過“限時”、“秒殺”這樣的字眼,刺激客戶產(chǎn)生購買沖動;拼團接龍活動,直接刺激到群內(nèi)客戶,引發(fā)更多客戶下單。
同時企業(yè)可以通過返利小紅包,激活社群氛圍,維護客戶關系。這里可以使用艾客SCRM的【小紅包】功能,可以在后臺統(tǒng)一創(chuàng)建各種紅包模板,紅包發(fā)送金額和適用人群,并支持人員在企業(yè)微信側(cè)邊欄一鍵發(fā)送。而且【小紅包】中的金額扣除無需經(jīng)過個人賬戶,省去繁瑣的報銷流程,便于企業(yè)管理。
上述是關于如何通過企業(yè)微信打造高質(zhì)量的社群營銷的內(nèi)容了,除了社群營銷,艾客SCRM系統(tǒng)在引流、管理、轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)也提供了許多高級的功能,幫助企業(yè)實現(xiàn)高效、個性化運營,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦!