如今許多品牌為了尋求增長選擇做私域運(yùn)營，通過私域反復(fù)觸達(dá)用戶，推動(dòng)后續(xù)轉(zhuǎn)化與復(fù)購。社群運(yùn)營是其中很重要的一環(huán)，一些商家不斷拉人建群，但社群活躍度難維持，今天為大家分享6步驟教你激活私域社群！
私域社群運(yùn)營秘籍：6步驟教你激活私域社群！
第1步，建立社群規(guī)則
如果一個(gè)群長時(shí)間沒管過，就要進(jìn)行清理，要知道許多“死群”到最后會(huì)有不少人不停的在里面發(fā)廣告，就需要把這部分移除群聊，再做個(gè)群公告，內(nèi)容主要圍繞三點(diǎn)來寫：一是向群內(nèi)用戶說明社群當(dāng)前狀況，未來可以提供什么樣的價(jià)值；二是制定好社群規(guī)則，包括禁止與獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)；三是對(duì)沒離開的群友表示感謝。
第2步，通過福利激活
想要激活私域社群，比較簡單粗暴的就是發(fā)紅包。而且紅包能簡單測出活躍人數(shù)，比如發(fā)100個(gè)紅包，看看短時(shí)間之內(nèi)究竟有多少人領(lǐng)取，而且除了領(lǐng)紅包，還能用優(yōu)惠券、福利券等能吸引人的福利代替。
第3步，清除僵尸成員
我們通過紅包也能找出所謂的“僵尸成員”，長期屏蔽群消息的人。接著可以通過私信激活，如果沒反應(yīng)再踢出群，清除僵尸成員可以保證社群的整體質(zhì)量。
第4步，建立社群積分體系
在社群建立積分體系，讓成員有參與感，并設(shè)置排行榜提高社群活躍度。如果群規(guī)模不大，沒相應(yīng)人力支撐的話，這步能略過。
第5步，內(nèi)容承接社群
保持社群活躍，每日優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出不可少。一方面可以持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，例如知識(shí)干貨、行業(yè)熱點(diǎn)，還能定期發(fā)布些值得討論的話題，并給積極參與討論的群成員一些獎(jiǎng)勵(lì)，從而讓社群保持活躍。
第6步，利用互動(dòng)游戲
我們可以利用互動(dòng)游戲，提升社群氛圍，在社群有了活躍度后，這步就很簡單，無法是通過一些營銷活動(dòng)來讓群內(nèi)用戶活躍起來，玩法也非常多，常見的有趣味答題、邀請(qǐng)有禮、群接龍、簽到打卡、朋友圈集贊、會(huì)員日、曬單有禮等。
不過很多運(yùn)營人員，需同時(shí)運(yùn)營多個(gè)同類型的社群，如果擔(dān)心錯(cuò)發(fā)或是漏發(fā)消息的情況，可以使用企業(yè)微信營銷管理工具艾客SCRM系統(tǒng)的【群SOP】功能，來更好地規(guī)范社群運(yùn)營流程。
管理員在艾客后臺(tái)提前制定一套相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的社群運(yùn)營流程，即哪些社群在什么時(shí)間發(fā)送什么消息，這樣運(yùn)營人員在設(shè)定時(shí)間能收到發(fā)消息的提醒，一人運(yùn)營再多社群也能準(zhǔn)時(shí)給每個(gè)社群發(fā)消息。
上述是關(guān)于私域社群運(yùn)營相關(guān)內(nèi)容的分享了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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