全球經(jīng)濟下行,很多企業(yè)應該能切身體會到業(yè)務增加的困難度提升了,相對應的實體門店也免不了面臨困境。私域流量是實體門店轉(zhuǎn)型的新機遇,那么,實體門店為什么做私域流量一定要做社群運營?我們一起來看看吧!
實體門店做私域流量為什么一定要做社群運營?
實體門店做社群運營的根源在于幾方面:購物多樣化、流量獲取成本高、地推效率不理想。而通過社群運營,則能夠讓企業(yè)能夠把握住客戶,并且能解決以上三個難題。再結(jié)合專業(yè)的工具運營社群,能高效管理企業(yè)的各個社群,比如使用艾客SCRM系統(tǒng)的各種社群管理運營功能。
1、高效率的引流工具
實體門店的目標客戶群大多數(shù)是以本地客戶為主,也就是說在地域和范圍上是有要求的,一般在直徑距離幾公里之內(nèi)。門店想要做社群引流,需要做好客戶的地址定位,才好方便把客戶就近引流到門店群內(nèi)。
艾客的【區(qū)域活碼】功能,可以借助LBS,來精準定位客戶的實時地理位置,給客戶推送離他最近的門店群活碼,客戶掃碼就可以加入到附近的門店群。
2、篩選客戶之后的拉群方式
還有另外的一種高效拉群方式,就是先通過對客戶按照各種條件進行篩選之后,把擁有同一種特征的客戶群體拉入同一個社群內(nèi)。艾客的【一鍵拉群】和【標簽建群】,兩種拉群方式都可以經(jīng)過對客戶的篩選之后再拉群。
3、社群能給企業(yè)帶來什么
A、一方面社群可以集中大量的客戶,方便企業(yè)統(tǒng)一對大量的客戶進行消息觸達和運營。
B、社群因為集中了大量的客戶,因為群體效應和從眾心理效應,企業(yè)在做社群營銷時,比較容易讓客戶群體接受,并且群內(nèi)成員相互溝通,也提升群內(nèi)客戶對企業(yè)的粘性。
C、社群可以提升客戶轉(zhuǎn)化效果,減少企業(yè)的成本投入。
D、借助專用的工具,提升社群運營效率,讓企業(yè)可以高效管理社群內(nèi)的客戶,打造雙方的良好社交關系。
上述是關于實體門店做私域流量為什么一定要做社群運營的解答了,希望對你有所幫助!獲取更多私域社群運營技巧,請關注我們!艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級功能,比如無限群活碼、客戶群畫像、自動打標、超級雷達、標簽建群、定時群發(fā)、群SOP、會話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!