俗話說(shuō)：民以食天，所以餐飲行業(yè)從來(lái)不缺客源，但是能看到餐飲店能做很久的，入門門檻低，退出率也高，因此商家意識(shí)到私域流量的優(yōu)點(diǎn)，開(kāi)始搭建私域運(yùn)營(yíng)，同樣需要把線下門店顧客這個(gè)不穩(wěn)定的客源變成線上可以反復(fù)觸達(dá)的客源，便于激勵(lì)顧客多次消費(fèi)。那么，餐飲行業(yè)如何做私域社群運(yùn)營(yíng)？
餐飲行業(yè)如何做私域社群運(yùn)營(yíng)？
搭建私域流量的第一步肯定是：先把門店已有的客戶引流到企業(yè)微信賬號(hào)上，再在已有的客戶基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷的拉新和裂變，做到真正的把顧客掌握在自己的手里。
現(xiàn)在很多餐飲連鎖店都會(huì)在客戶到店消費(fèi)時(shí)，利用好評(píng)返現(xiàn)或者加好友返現(xiàn)的方式，讓顧客添加門店的企業(yè)微信，然后把顧客都拉進(jìn)餐飲門店的群聊。商家都可以利用優(yōu)惠券贈(zèng)送，代金券贈(zèng)送吸引客戶加入商家福利群。
推薦使用企業(yè)微信群來(lái)進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)，擁有更專業(yè)更豐富的客戶群運(yùn)營(yíng)功能，還可以利用第三方企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)，提升企業(yè)微信功能使用，讓商家更容易開(kāi)展私域流量社群運(yùn)營(yíng)工作。
在客戶入群后，可以使用艾客的【群sop】功能，制定一個(gè)群消息周期推送提醒，比如商家在一周七天內(nèi)，可以每天都對(duì)不同的菜品打折，設(shè)置好群sop,就可以提醒商家周一到周天，每天需要發(fā)送哪些菜品的折扣信息。以這種每天不同菜品折扣消息推送的方式，吸引客戶到店就餐。
對(duì)于做餐飲，商家少不了做噱頭做活動(dòng)，商家還可以設(shè)置抽獎(jiǎng)活動(dòng)，可以設(shè)置轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)概率及獎(jiǎng)品，商家可以設(shè)置霸王餐，加其他優(yōu)惠券，只要控制好中獎(jiǎng)概率，禮品夠有吸引力，就能吸引不少客戶參與，制作好抽獎(jiǎng)活動(dòng)后，可以直接分享到客戶群，客戶點(diǎn)擊鏈接，即可參與抽獎(jiǎng)。
餐飲要想做的長(zhǎng)久，裂變新客也是必不可少的環(huán)節(jié)，艾客的【群裂變】功能，可以設(shè)置裂變?nèi)蝿?wù)，如讓老客戶拉新人進(jìn)群，可得代金券，或是進(jìn)群客戶同得代金券可疊加使用，為商家擴(kuò)充客源。這種方式成本較低，還能夠短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)明顯成效。
以上是關(guān)于餐飲行業(yè)如何做私域社群運(yùn)營(yíng)的簡(jiǎn)單分享了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營(yíng)干貨，艾客SCRM基于企微SCRM系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫(huà)像、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)、群SOP等，也可掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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