如今,很多企業(yè)將客戶引流到企業(yè)微信上后,還會(huì)再將客戶沉淀到社群中做運(yùn)營(yíng)。社群是我們?cè)谧鏊接蜻\(yùn)營(yíng)時(shí)主要的用戶留存陣地,借助不同的社群玩法做好用戶留存可以更好的降低私域流量的流失,將私域流量變成品牌的忠實(shí)用戶。那么,企業(yè)微信做社群運(yùn)營(yíng)有什么好處?有什么高效的社群運(yùn)營(yíng)工具?
企業(yè)微信做社群運(yùn)營(yíng)有什么好處?
1、企業(yè)微信在社群運(yùn)營(yíng)上有多款社群運(yùn)營(yíng)工具支持
企業(yè)微信自帶的社群運(yùn)營(yíng)功能:群活碼、群自動(dòng)回復(fù)、群防騷擾、群成員去重、群聊統(tǒng)計(jì)等工具,都是實(shí)實(shí)在在能幫助企業(yè)提升社群運(yùn)營(yíng)效率的工具。
2、可以使用第三方工具輔助運(yùn)營(yíng)社群
比如企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)來(lái)輔助企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)私域,它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化篩選客戶拉群建群,就是把客戶通過(guò)各個(gè)條件進(jìn)行篩選之后,把擁有同一種特質(zhì)的客戶拉入同一個(gè)社群內(nèi)。
還可以通過(guò)群發(fā)功能,一鍵把消息群發(fā)至各個(gè)社群內(nèi),企業(yè)還可以查看發(fā)送效果,對(duì)于沒(méi)發(fā)送成功的社群,系統(tǒng)還會(huì)發(fā)送提醒。
3、能夠承載大量的客戶
客戶群屬于企業(yè)微信的外部群,每個(gè)群可以承載的人數(shù)上限是500人,企業(yè)在引流過(guò)程中,使用群活碼功能,可以讓客戶掃碼入群兩百人,滿兩百人系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建新群。一個(gè)活碼可以關(guān)聯(lián)五個(gè)社群。企業(yè)如果想要無(wú)限制引導(dǎo)用戶加群,還可以使用艾客的【無(wú)限群活碼】功能,供客戶掃碼入群,沒(méi)有新建社群個(gè)數(shù)限制。
有什么高效的社群運(yùn)營(yíng)工具?
艾客SCRM系統(tǒng)作為高效的社群運(yùn)營(yíng)管理工具,它不僅能幫助企業(yè)管理好客戶,還能讓社群客戶快速轉(zhuǎn)化。
當(dāng)社群量級(jí)很大的時(shí)候,群發(fā)功能就顯得至關(guān)重要了。這里給大家推薦艾客SCRM的[客戶群群發(fā)]功能。管理員可在艾客后臺(tái)為創(chuàng)建客戶群群發(fā)任務(wù),創(chuàng)建成功后由群主在企業(yè)微信客戶端確認(rèn)發(fā)送給群聊。
該功能支持批量群發(fā)通知、祝福、活動(dòng)等消息,大大提升了消息分發(fā)的效率,尤其是對(duì)于用戶量級(jí)較大的品牌來(lái)說(shuō),節(jié)省了大量的人力。
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