如今，越來(lái)越多的企業(yè)開始轉(zhuǎn)向私域運(yùn)營(yíng)，其中，社群運(yùn)營(yíng)也是不可或缺的陣地之一，社群有著天然的社交屬性和情感屬性，而且低成本、易獲取、自擴(kuò)散，能夠?qū)崿F(xiàn)高效高頻次的觸達(dá)用戶。那么，企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)技巧有哪些？如何高效運(yùn)營(yíng)社群？
企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)技巧有哪些？
1、小紅包互動(dòng)游戲
小紅包可以說(shuō)是客戶最受歡迎的互動(dòng)游戲之一，畢竟真金白銀小紅包白得錢的事兒誰(shuí)不愛呢？但是就小紅包的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)說(shuō)，具體的一些設(shè)置也比較講究，比如設(shè)置金額范圍，設(shè)置能領(lǐng)取紅包的條件，設(shè)置相關(guān)的備注以便后期進(jìn)行檢查核實(shí)等等。
對(duì)這些小紅包條件進(jìn)行設(shè)置的工具，艾客SCRM系統(tǒng)就可以滿足，企業(yè)可以使用艾客的小紅包工具來(lái)進(jìn)行設(shè)置。
2、各種福利折扣活動(dòng)
比如節(jié)假日，企業(yè)可以推行一些折扣活動(dòng)，讓利給客戶。社群內(nèi)因?yàn)榧辛似髽I(yè)大量的客戶流量，在各個(gè)社群內(nèi)推出產(chǎn)品折扣福利信息，有利于刺激群內(nèi)客戶進(jìn)行消費(fèi)，提升企業(yè)的客戶轉(zhuǎn)化率和激發(fā)社群活躍。
如何高效運(yùn)營(yíng)社群？
企業(yè)可以搭配使用專業(yè)的企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)更多高級(jí)功能，比如使用艾客SCRM系統(tǒng)的微信社群管理工具來(lái)進(jìn)行高效運(yùn)營(yíng)社群。
1、拉群
企業(yè)可以通過(guò)客戶不同條件進(jìn)行篩選，篩選出具有同一種特質(zhì)或者特點(diǎn)的客戶，通過(guò)【一鍵拉群】或者【標(biāo)簽建群】功能，把篩選過(guò)的客戶統(tǒng)一拉進(jìn)相同社群里。方便企業(yè)在進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，統(tǒng)一對(duì)具有相同特質(zhì)的社群客戶執(zhí)行對(duì)應(yīng)營(yíng)銷策略。
2、運(yùn)營(yíng)
客戶群群發(fā)功能可以讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶群即時(shí)或者定時(shí)群發(fā)消息。【群SOP】以及【群日歷】功能，讓群推送信息更具規(guī)劃性，群發(fā)消息有一條清晰線，讓企業(yè)清晰不同時(shí)段的群發(fā)內(nèi)容?？蛻羧禾嵝压δ芸梢栽谌簝?nèi)防廣告、防刷屏、防敏感詞等不良言行，給社群營(yíng)造一個(gè)良好健康的群聊環(huán)境。
【關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)】功能搭配使用快捷回復(fù)功能，搭建個(gè)人話術(shù)庫(kù)或者企業(yè)話術(shù)庫(kù)，讓企業(yè)成員實(shí)現(xiàn)快速回復(fù)客戶問題。
3、群畫像
在社群內(nèi)可以查看群成員畫像，比如群成員名單、入群方式、入群人數(shù)、退群人數(shù)，自動(dòng)給群成員打標(biāo)簽，查看拍前列的活躍群數(shù)量等等。
上述是關(guān)于企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)技巧等內(nèi)容了，獲取更多社群運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多社群功能，比如無(wú)限群活碼、自動(dòng)打標(biāo)、超級(jí)雷達(dá)、群SOP、群裂變等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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