大家要知道私域社群的搭建，是一件需深思熟慮且很細(xì)致的工作。一個(gè)好的社群運(yùn)營(yíng)可以給企業(yè)帶來諸多價(jià)值，但搭建社群時(shí)，常常會(huì)遇到各種問題，導(dǎo)致社群運(yùn)營(yíng)的效果不盡人意，那么，如何做好私域社群運(yùn)營(yíng)？社群運(yùn)營(yíng)這些坑別踩！
如何做好私域社群運(yùn)營(yíng)？社群運(yùn)營(yíng)這些坑別踩！
坑1、社群定位不明確
我們?cè)诖罱ㄉ缛呵?，先要確定好自己的社群定位。這個(gè)群是針對(duì)哪類用戶做什么，有啥價(jià)值？比方說你的社群是為了吸引希望購(gòu)買產(chǎn)品或者服務(wù)的用戶，還是你想做個(gè)能幫助更多人賺錢的社群。
如果你定位是希望更多人購(gòu)買你的產(chǎn)品，就要思考你現(xiàn)在做的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？需解決哪些痛點(diǎn)問題，怎么解決這些痛點(diǎn)。而確定好自己的目標(biāo)用戶以及定位，才可以有針對(duì)性的去搭建私域社群。
坑2、沒規(guī)劃社群內(nèi)容和方向
做私域社群運(yùn)營(yíng)不能只有一個(gè)方向，必須有個(gè)明確的規(guī)范。我們的社群不可能每天發(fā)廣告，要有明確方向才可以將社群持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去。比如我們做知識(shí)分享的時(shí)候，需要明確知識(shí)分享的內(nèi)容方向，將有價(jià)值的內(nèi)容分享給用戶。如果一味發(fā)廣告，對(duì)群內(nèi)用戶沒太大價(jià)值，想要長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)下去很難。
坑3、沒有做分層管理
社群需要分層管理，且需要有明確的分層標(biāo)準(zhǔn)。比如建立一個(gè)群，就要有個(gè)群名、群規(guī)以及群規(guī)說明。我們要在群內(nèi)明確分層標(biāo)準(zhǔn)，比如什么人能進(jìn)群？什么樣的人要踢出群聊？
如果社群運(yùn)營(yíng)過程中沒有分層管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求，我們很多時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)做社群很累。許多人在群里刷存在感，每天不是發(fā)廣告就是刷屏，這樣社群如何運(yùn)營(yíng)好呢？
坑4、沒精準(zhǔn)篩選群用戶，拉來許多陌生人
在搭建私域社群時(shí)，很多人有這樣的一個(gè)誤區(qū)，就是只招自己公司的人，或只招自己部門的人。其實(shí)這樣是不對(duì)的，我們要做的是將群成員進(jìn)行分層分類，再進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。
另外，有社群在引流階段，為了提升入群率，設(shè)置比較低的一個(gè)入群門檻，沒對(duì)入群用戶進(jìn)行篩選，就將所有用戶拉到一個(gè)群里。
我們不知道用戶對(duì)我們的產(chǎn)品是否有興趣，就盲目推銷，營(yíng)銷效果會(huì)大打折扣，可能會(huì)引起用戶反感。如果想做好社群營(yíng)銷，在拉群時(shí)應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和受眾，對(duì)群用戶進(jìn)行篩選，精準(zhǔn)抓住用戶需求。
看到這里，也許有人會(huì)問怎么快速將有相同特征的用戶拉到同個(gè)群中呢？這時(shí)候可以試試企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【標(biāo)簽建群】，給同標(biāo)簽下的客戶發(fā)送入群邀請(qǐng)，這樣同特征的客戶都在同一個(gè)群內(nèi)，我們也能給不同社群制定不同的群運(yùn)營(yíng)策略。
好啦，關(guān)于如何做好私域社群運(yùn)營(yíng)？社群運(yùn)營(yíng)這些坑別踩的內(nèi)容就介紹到這里，如果想了解更多私域社群運(yùn)營(yíng)干貨、方法，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)社群管理工具——艾客SCRM免費(fèi)試用哦！
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