我們?cè)谧錾缛哼\(yùn)營時(shí),都希望借助社群的裂變玩法,帶來業(yè)績的增長。那么,社群運(yùn)營裂變玩法有哪些?今天小艾給大家整理了相關(guān)裂變玩法,希望對(duì)你有所幫助!
在正式介紹裂變玩法前,我們先要解決這三個(gè)問題,社群裂變才能順利進(jìn)行!用戶需要付出什么?可以獲得什么?是否會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)問題?
(1)用戶需要付出什么?
裂變是通過現(xiàn)有的用戶參與來實(shí)現(xiàn)的,用戶自然會(huì)考慮自己參與這個(gè)活動(dòng)花費(fèi)的成本和可以獲得的好處。對(duì)于用戶來說,是時(shí)間成本、金錢成本還是信任成本。
如果是讓用戶提供一些手機(jī)號(hào)、姓名、身份證號(hào)碼等私人信息時(shí),用戶會(huì)產(chǎn)生心理抵觸,因此,裂變?nèi)蝿?wù)還是越簡單越好,用戶理解成本、操作成本、交易成本越低,越容易產(chǎn)生裂變。
(2)用戶可以獲得什么?
例如:完成裂變拉新拼多多為了砍價(jià)免費(fèi)得到產(chǎn)品可以邀請(qǐng)幾百人助力,打車軟件通過邀請(qǐng)好友可以獲得優(yōu)惠券,支付寶通過邀請(qǐng)好友可以獲得消費(fèi)券,淘寶雙十一邀請(qǐng)好友組隊(duì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)金,用戶都可以通過完成任務(wù)來獲得一定的好處。
(3)用戶是否會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)問題?
用戶分享后會(huì)不會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)問題,用戶最怕的問題是承擔(dān)責(zé)任,像醫(yī)美、保健、保險(xiǎn)、金融等行業(yè),企業(yè)在推廣過程中要謹(jǐn)慎,對(duì)產(chǎn)品足夠了解,建立品牌與用戶之間的信任。
解決了以上三個(gè)問題,裂變就會(huì)有事半功倍的效果。下面我們一起來看看裂變玩法有哪些?
1、助力
(1)砍價(jià)
拼多多是通過砍價(jià)進(jìn)行裂變的最典型的案例,參與“砍價(jià)免費(fèi)拿”活動(dòng),選擇喜歡的產(chǎn)品,不斷邀請(qǐng)好友幫忙砍價(jià)。做砍價(jià)裂變,前面的幾刀砍價(jià)設(shè)置很關(guān)鍵,要讓用戶有接近成功的感覺。
(2)領(lǐng)紅包
領(lǐng)紅包的邏輯恰好與砍價(jià)相反,領(lǐng)紅包是積少成多的方式,通過分享海報(bào),掃描二維碼,邀請(qǐng)好友數(shù)量,助力人數(shù)越多,紅包金額越大,針對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金額,我們可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整,比如8元,88元,998元、200元等,讓用戶自己進(jìn)行選擇。這樣的好處是,用戶完成簡單的任務(wù)后就能得到現(xiàn)金,驗(yàn)證了獲得真實(shí)性,就會(huì)更加積極的去分享做這件事情,完成了裂變?nèi)蝿?wù)。
(3)點(diǎn)贊
朋友圈點(diǎn)贊是一種最常見的方式,但數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難,點(diǎn)贊用戶也并沒有成為你的潛在客戶,好處就是可以讓兌換獎(jiǎng)品的用戶添加微信,這樣比如你送了1000份禮物,就成功添加了1000位微信好友。
并且這些人群都是精準(zhǔn)的活動(dòng)參與人群,后期做活動(dòng)也可以用上這些潛在客戶。
支付寶每年的集?;顒?dòng),還有互換、贈(zèng)送的玩法。社群內(nèi)這種玩法對(duì)用戶質(zhì)量要求較高,更多的是強(qiáng)調(diào)用戶在平臺(tái)內(nèi)的互動(dòng),可以用來做留存或者激活老用戶。
3、互利
基本上助力的一些拉新模式,好處都是給與的完成任務(wù)的用戶,都是單向獲利,那新用戶也應(yīng)該被給與相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),像打車軟件,分享給好友之后,自己可以得到優(yōu)惠券,被分享的用戶也可以有優(yōu)惠券,互惠互利,更有利于用戶去做分享。
4、邀請(qǐng)
邀請(qǐng)好友就能得到獎(jiǎng)勵(lì),新用戶在下單后可以得到一部分的獎(jiǎng)勵(lì),復(fù)購后又將得到獎(jiǎng)勵(lì),這種拉新機(jī)制,對(duì)用戶進(jìn)行了篩選,下單的顧客就是精準(zhǔn)目標(biāo)客戶,這樣有效的確保用戶質(zhì)量,同時(shí)刺激用戶邀請(qǐng)任務(wù)。
5、特惠
上面的裂變玩法大多數(shù)是以獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)用戶,最直接最常見的裂變激勵(lì)還有秒殺、免費(fèi)、拼團(tuán),通過裂變拉新好友,參加一元秒殺,邀請(qǐng)多少好友可以獲得免費(fèi)資格,邀請(qǐng)好友一起拼團(tuán)購買,拼團(tuán)人數(shù)不要太多,2-3人即可,商品也是大多數(shù)人需要的,對(duì)參團(tuán)沒成功的用戶也不需要退還費(fèi)用,可幫助他完成拼團(tuán),鼓勵(lì)用戶下次參與。
好了,通過以上這五種社群裂變玩法的介紹,你是否有所了解了呢?在做社群裂變時(shí),企業(yè)要要根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)選擇合適的裂變方式,裂變方式越簡單越好,越簡單更能吸引用戶參與。獲取更多社群運(yùn)營干貨,歡迎關(guān)注艾客SCRM官網(wǎng),將與您分享更多!