社群運(yùn)營(yíng)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)客戶時(shí)常用的一種運(yùn)營(yíng)手段，主要是在群內(nèi)推送不同的群消息給客戶，并通過開展不同的社群活動(dòng)，不斷拉新、促活等方式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的成交，那么，企業(yè)微信社群怎么運(yùn)營(yíng)？有什么高效的社群運(yùn)營(yíng)功能？
企業(yè)微信社群怎么運(yùn)營(yíng)？
在進(jìn)行企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，企業(yè)先要確定社群定位，也就是社群服務(wù)的受眾主要是哪一類人。如果隨意將不同需求喜好的客戶拉入一個(gè)群里，運(yùn)營(yíng)起來(lái)的效果肯定會(huì)大打折扣，所以企業(yè)可以將有相同特征的客戶拉入同個(gè)社群，再根據(jù)社群屬性和特點(diǎn)，制定針對(duì)性的群運(yùn)營(yíng)方案，提升社群運(yùn)營(yíng)效果。
問題是我們要如何保證拉入社群的客戶都有相同特征呢？大家可以試試企微營(yíng)銷管理工具—艾客scrm系統(tǒng)提供的【標(biāo)簽建群】功能，根據(jù)標(biāo)簽篩選客戶后，可以給指定標(biāo)簽內(nèi)的客戶一鍵發(fā)送入群邀請(qǐng)，相比一頓操作的拉群，這樣可以讓社群運(yùn)營(yíng)效果好得多。
當(dāng)然，想運(yùn)營(yíng)好企業(yè)微信社群，還可以采取一些有效的運(yùn)營(yíng)手段，不斷給社群促活，比方說(shuō)在群內(nèi)舉辦限時(shí)秒殺活動(dòng)、群打卡活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容，讓社群保持活躍度的同時(shí)，還可以刺激用戶下單消費(fèi)。
有什么高效的社群運(yùn)營(yíng)功能？
為了幫助企業(yè)更高效地開展社群運(yùn)營(yíng)工作，企業(yè)微信開放了許多API接口，支持第三方服務(wù)商進(jìn)行功能的深度開發(fā)。
像企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM就開發(fā)了許多高效的社群運(yùn)營(yíng)功能，比如【客戶群群發(fā)】功能，企業(yè)只需要在艾客后臺(tái)創(chuàng)建群發(fā)內(nèi)容、選擇群發(fā)時(shí)間時(shí)，提前編輯好群發(fā)內(nèi)容，選擇“定時(shí)發(fā)送”，并確定具體發(fā)送日期和時(shí)間點(diǎn)，到點(diǎn)系統(tǒng)就會(huì)提醒員工一鍵發(fā)送。
同時(shí)支持更多篩選維度，能根據(jù)客戶性別、所在群聊、添加時(shí)間和標(biāo)簽來(lái)精準(zhǔn)篩選群發(fā)對(duì)象，并且支持圖片、鏈接、小程序、自定義表單等多種形式的群發(fā)。
艾客SC RM還開發(fā)了【群聊質(zhì)檢】等提高群運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的功能，管理員在后臺(tái)設(shè)置質(zhì)檢規(guī)則，比如提醒回復(fù)時(shí)間、接受提醒方式等，若員工在設(shè)定時(shí)間內(nèi)沒回復(fù)客戶消息，艾客助手會(huì)提醒管理員促或群主去處理。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信社群怎么運(yùn)營(yíng)？有什么高效的社群運(yùn)營(yíng)功能的內(nèi)容了，除了客戶群群發(fā)、群聊質(zhì)檢、標(biāo)簽建群功能外，艾客scrm系統(tǒng)還提供了客戶群提醒、群SOP、群日歷、群裂變、超級(jí)雷達(dá)等實(shí)用的社群運(yùn)營(yíng)功能，有需求的朋友，請(qǐng)掃描下方二維碼，也可申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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