現(xiàn)在許多企業(yè)都會采用社群運營，將客戶聚集在一起進(jìn)行運營，減輕員工工作量的同時，還能實現(xiàn)高效率營銷。但客戶數(shù)量較多，讓客戶主動添加進(jìn)群很耗時，因此企業(yè)會選擇使用一些社群輔助管理工具，來提高運營效率，今天就和大家分享艾客SCRM|社群管理工具之一鍵拉群。
艾客SCRM|社群管理工具之一鍵拉群
艾客SCRM系統(tǒng)作為一款基于企業(yè)微信官方接口開發(fā)的合規(guī)的社群管理工具，可以全方位的解決社群管理難題。
在需要多部門、多員工服務(wù)一個客戶時，需創(chuàng)建有外部聯(lián)系人和員工參與的群聊，通過企業(yè)微信手動邀請或者生成群二維碼邀請客戶及同事加入社群，就要重新發(fā)送鏈接或是手動邀請，這樣會增加運營的時間成本。
為了把客戶批量拉入社群，我們可以直接使用艾客SCRM系統(tǒng)提供的【一鍵拉群】功能。
員工在企微側(cè)邊欄通過添加渠道、添加時間、客戶性別、企業(yè)標(biāo)簽等條件篩選客戶，并設(shè)置好群聊名稱，系統(tǒng)就可以替您將篩選出的客戶一鍵拉入群聊。這樣一次性將客戶拉進(jìn)一個社群，高效沉淀入群客戶，群主或者管理員就能把更多時間和精力放在群聊管理及運營上。
另外艾客SCRM提供了【標(biāo)簽建群】功能，和一鍵拉群可以說是大同小異，篩選客戶后，就會給同標(biāo)簽之內(nèi)的客戶發(fā)送入群邀請，這樣可以保證有相同喜好、特征的客戶都在一個群里。企業(yè)也能根據(jù)社群特點和屬性，制定不同的群運營策略，開展比較有針對性的社群活動，相比沒經(jīng)過精細(xì)篩選的拉群，社群運營效果會更好。
好了，今天的內(nèi)容就講解到這，除了一鍵拉群、標(biāo)簽建群，艾客scrm系統(tǒng)還有很多社群運營功能，比如客戶群提醒、群SOP、群客戶畫像、群日歷、群裂變、超級雷達(dá)、定時群發(fā)等，幫助企業(yè)成員運營好客戶群，精細(xì)化服務(wù)好群客戶，實現(xiàn)群客戶留存、轉(zhuǎn)化，有需求的朋友，也可以申請免費試用哦！
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