近幾年靠營銷投放獲取公域流量的成本不斷增高,越來越多商家開始打造“公域捕魚,私域養(yǎng)魚”的流量閉環(huán),實(shí)現(xiàn)增長才不會陷入流量焦慮。而美容院非常適合做私域流量,靠忠誠客戶拓展新客,成本低且信任度高,那么,美容院如何通過社群營銷提升轉(zhuǎn)化率?
美容院通過社群營銷提升轉(zhuǎn)化率?
美容院想更好地運(yùn)營社群,通過社群營銷提升轉(zhuǎn)化率,可以從以下幾方面入手試試:
1、進(jìn)群有福利
美容院想更好地運(yùn)營社群,通過社群營銷提升轉(zhuǎn)化率,在新客入群前,有必要制定一系列入群門檻,只讓進(jìn)店消費(fèi)的客戶掃碼入群,這樣也是為了保證社群質(zhì)量,確保進(jìn)群的用戶都是美容院潛在客戶。
對于新入群的客戶,能在社群里分享美容干貨知識、店鋪?zhàn)钚赂@顒拥?,而且可以讓客戶下次進(jìn)店消費(fèi)時(shí),出示群聊就可以享受一定的折扣。同時(shí)可以邀請群成員參與每月一次的免費(fèi)到店體檢活動,提升社群價(jià)值,增加群成員的粘性。
2、維護(hù)管理好社群
社群創(chuàng)建好后,不僅需要確立社群規(guī)則,比如什么內(nèi)容不可以發(fā),哪些話題不可討論,要給群內(nèi)的客戶提供良好的社群氛圍。
如果群聊中都是打廣告、刷屏等內(nèi)容,恐怕很多人會屏蔽群聊或是直接退群,這樣要談何社群營銷?對于這種情況,商家會讓群管理員時(shí)刻關(guān)注群內(nèi)動態(tài),及時(shí)處理違規(guī)成員。
其實(shí)如果商家使用企業(yè)微信創(chuàng)建群聊,可以直接開啟企業(yè)微信自帶的防騷擾功能,只要群里有人發(fā)送鏈接、發(fā)送圖片,或是發(fā)送的消息長度過長,就會被踢出群聊,比起手動一個(gè)個(gè)踢人,這樣更加快捷高效。
3、定期開展群活動營銷
社群活動是社群營銷不可少的一種形式,通過各種活動促活群內(nèi)客戶。比如限時(shí)秒殺活動、拼團(tuán)接龍活動,刺激更多客戶產(chǎn)生購買沖動,長期下去可以提升用戶粘性。
此外,可以選擇開展裂變活動,不斷擴(kuò)大私域客戶池規(guī)模。當(dāng)企業(yè)私域流量池中有一定客戶積累后,就能基于老客戶,發(fā)起拉新有禮活動。在裂變活動中,設(shè)置好獎勵禮品,用戶參與規(guī)則(如分享海報(bào)給好友、邀請好友助力),再設(shè)計(jì)好傳播的渠道,就能進(jìn)行活動推廣,低成本高效獲客。
為了幫助美容院高效地開展裂變活動,可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能。裂變?nèi)蝿?wù)作為高效的裂變工具,實(shí)現(xiàn)了任務(wù)自動化,商家能輕松管理活動進(jìn)度,還支持活動數(shù)據(jù)分析、賬號分流等多種功能。
以上就是關(guān)于美容院通過社群營銷提升轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容了,艾客scrm系統(tǒng)作為專業(yè)的企微營銷管理工具,提供了多種社群營銷功能,比如無限群活碼、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、客戶群畫像、超級雷達(dá)、入群歡迎語、群SOP等,可以幫助企業(yè)解決各類社群問題,提升運(yùn)營效率,有需要的話,也可申請艾客SCRM免費(fèi)試用哦!