相較于一對(duì)一運(yùn)營(yíng)，社群運(yùn)營(yíng)可以大大提高和客戶的互動(dòng)率和轉(zhuǎn)化率，而社群裂變就是以福利為誘餌，吸引老客戶推廣拉新，達(dá)到低成本高效獲客的目的，那么，外賣行業(yè)如何做社群裂變？下面跟著艾客scrm一起來看看吧！
外賣行業(yè)如何做社群裂變？
外賣行業(yè)做社群裂變的第一步要把客戶引流到客戶群，具體做法如下：
1、通過包裹卡引流：商家可以在客戶的外賣包裹里放置一張帶有群活碼的小卡片，并以入群返紅包、進(jìn)群享受更多外賣折扣福利的方式，吸引客戶主動(dòng)掃碼加入社群。
2、入群領(lǐng)取優(yōu)惠券：可在客戶點(diǎn)外賣的軟件頁面，設(shè)置添加門店外賣群立減多少元，吸引下單消費(fèi)的客戶入群。
3、線上渠道引流：商家可在大眾點(diǎn)評(píng)、公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)投放群二維碼引流，引導(dǎo)客戶加入外賣客戶群，
當(dāng)邀請(qǐng)客戶進(jìn)入社群后，可以利用已有的客戶資源開展社群裂變活動(dòng)，一般社群裂變的流程是：
1、先設(shè)置好獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和獲取條件，發(fā)送海報(bào)邀請(qǐng)群客戶參與活動(dòng)；
2、群用戶生成屬于自己的海報(bào)（鏈接），然后將生成的海報(bào)鏈接分享給好友或是分享到自己的朋友圈；
3、好友看見后，助力掃碼加入社群；
4、最后完成任務(wù)的客戶可領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)可以是紅包、優(yōu)惠券、代金券等。
當(dāng)然，為了大幅度提升裂變的效率和效果，外賣行業(yè)可以借助一些工具來做社群裂變。
比如使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM系統(tǒng)的【群裂變】功能，商家能自定義設(shè)置裂變活動(dòng)規(guī)則，包括參與活動(dòng)的目標(biāo)人數(shù)、自動(dòng)通過好友、領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)方式等，幫助企業(yè)迅速進(jìn)行社群裂變。
在活動(dòng)期間，商家能隨時(shí)查看裂變活動(dòng)數(shù)據(jù)，這樣商家就能對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行復(fù)盤和總結(jié)，為下次裂變活動(dòng)的高效開展積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
以上就是關(guān)于外賣行業(yè)如何做社群裂變的內(nèi)容了，如果想要了解更多私域社群運(yùn)營(yíng)干貨、方法，歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)社群運(yùn)營(yíng)功能，比如標(biāo)簽建群、入群歡迎語、定時(shí)群發(fā)、群SOP、超級(jí)雷達(dá)、會(huì)話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
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