如今，諸多企業(yè)將客戶引流到企業(yè)微信上，再將客戶沉淀到社群進(jìn)行集中運(yùn)營(yíng)。對(duì)于企業(yè)而言，使用企業(yè)微信做社群運(yùn)營(yíng)，能讓企業(yè)在社群管理中更高效，而且企業(yè)微信自帶入群歡迎語(yǔ)、快捷回復(fù)、自動(dòng)回復(fù)等多種運(yùn)營(yíng)管理工具，能提升社群運(yùn)營(yíng)效果，那么，企業(yè)微信怎么做社群維護(hù)？企業(yè)微信群玩法有哪些？
企業(yè)微信怎么做社群維護(hù)？
企業(yè)微信社群是需要維護(hù)的，如果社群中的成員頻繁發(fā)一些廣告內(nèi)容，或是群聊不活躍變成了“死群”，客戶就會(huì)慢慢退出群聊，這樣的社群就沒(méi)有什么意義了，所以需要給群聊中的用戶持續(xù)推送有價(jià)值的內(nèi)容，引導(dǎo)用戶互動(dòng)，提高社群活躍度。
如果企業(yè)員工管理的社群少，可以依次推送，但是管理的群聊比較多，就容易出現(xiàn)漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)的情況，或是忘記跟進(jìn)。
對(duì)于這些情況，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【群SOP】功能來(lái)解決，企業(yè)管理員在后臺(tái)設(shè)置好推送時(shí)間和推送內(nèi)容，一到設(shè)定時(shí)間，員工就可以收到來(lái)自艾客助手的推送提醒，給指定的群聊推送相應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)。
企業(yè)微信群玩法有哪些？
企業(yè)微信社群玩法有很多，這里以三種玩法為例：
1、推薦分享：企業(yè)通過(guò)公眾號(hào)推文、品牌視頻號(hào)等方式讓自身產(chǎn)品信息更好的觸達(dá)用戶，打造有情感氛圍的社群。
2、節(jié)日折扣福利：在特定的節(jié)日里，企業(yè)可以在社群中推出限時(shí)折扣，且有贈(zèng)品享受等福利，這樣能刺激客戶下單購(gòu)買(mǎi)。
3、游戲互動(dòng)：通過(guò)在社群中組織小游戲互動(dòng)，吸引用戶積極參與，而游戲結(jié)束后還可以通過(guò)發(fā)紅包的方式活躍氣氛，鼓勵(lì)用戶下次繼續(xù)參與社群互動(dòng)游戲。
不過(guò)看到這里，有人想知道是否有辦法能統(tǒng)計(jì)發(fā)紅包效果？答案是有的，艾客SCRM的【小紅包】功能，管理員通過(guò)艾客后臺(tái)創(chuàng)建紅包模版，員工在企微側(cè)邊欄就可以將紅包發(fā)給客戶及客戶群，而且可以清楚統(tǒng)計(jì)紅包發(fā)送情況，便于企業(yè)管理。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信怎么做社群維護(hù)？企業(yè)微信群玩法有哪些的內(nèi)容了，除了群SOP、小紅包功能外，艾客SCRM系統(tǒng)還提供了群日歷、客戶群提醒、群打卡、客戶群群發(fā)等其他許多社群運(yùn)營(yíng)功能，有需求的朋友，掃描下方二維碼獲取詳情，也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
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